Seller's Terms of Use and Sale

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Wir sind der Hersteller von Nokia Smartphones. Hier sind Sie richtig. ­čĹŹ

EU-Verkaufsbedingungen von HMD Global

G├╝ltig ab: 5. Oktober 2022

Annahme

Diese Verkaufsbedingungen von HMD Global EU regeln zusammen mit den Dokumenten, auf die hierin Bezug genommen wird (ÔÇ×BedingungenÔÇť), den Verkauf und Kauf von Produkten (das/die ÔÇ×Produkt(e)ÔÇť) in den EU-Mitgliedstaaten ├╝ber unsere Website http://www.nokia.com/phones oder die l├Ąnderspezifische Version dieser Website (zusammen ÔÇ×WebsiteÔÇť), wenn du sie in Verbindung mit deinem Kauf akzeptierst.

HMD Global Oy betreibt die Website und verkauft dir das/die Produkt(e), einem in Finnland gegr├╝ndeten Unternehmen mit Sitz in Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finnland und mit der Unternehmens-ID 2724044-2 (ÔÇ×HMD GlobalÔÇť, ÔÇ×wirÔÇť, ÔÇ×unsÔÇť) betrieben.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgf├Ąltig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstehen, bevor Sie Bestellungen ├╝ber unsere Website aufgeben. Indem Sie Bestellungen ├╝ber unsere Website aufgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, an diese Bedingungen gebunden zu sein, d├╝rfen Sie keine Produkte von unserer Website bestellen. Diese Bedingungen beeintr├Ąchtigen oder beschr├Ąnken nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, die nach geltendem Recht nicht beschr├Ąnkt oder ausgeschlossen werden k├Ânnen.

Bestellungen ├╝ber unsere Website aufgeben

Indem Sie eine Bestellung ├╝ber unsere Website aufgeben, machen Sie uns ein Angebot zum Kauf des Produkts/der Produkte in Ihrer Bestellung. Bestellungen werden ├╝ber unsere Website aufgegeben, indem Sie das/die gew├╝nschte(n) Produkt(e) in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie die Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, k├Ânnen Sie zur Kasse gehen.

Kurz nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Best├Ątigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bestellbest├Ątigungs-E-Mail lediglich best├Ątigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie stellt keine formelle Annahme Ihrer Bestellung dar. Alle ├╝ber unsere Website aufgegebenen Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt unserer anschlie├čenden Annahme. Die Entscheidung, Ihre Bestellung anzunehmen, liegt im alleinigen Ermessen von HMD Global. Alle auf unserer Website angegebenen Produkte, Preise und Beschreibungen gelten vorbehaltlich der Verf├╝gbarkeit und stellen kein Angebot unsererseits dar. HMD Global beh├Ąlt sich das Recht vor, die auf unserer Website angegebenen Produkte, Preise und Beschreibungen jederzeit zur├╝ckzuziehen oder zu ├Ąndern, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und f├╝r den Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Best├Ątigung, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Die E-Mail enth├Ąlt au├čerdem die Versanddetails f├╝r Ihre Bestellung. Unsere Annahme Ihrer Bestellung wird zu dem Zeitpunkt wirksam, zu dem die Bestellannahme-E-Mail an Sie versandt wurde.

Wir bem├╝hen uns, sicherzustellen, dass die Produkte, die auf unserer Website erscheinen, jederzeit verf├╝gbar sind, k├Ânnen jedoch nicht garantieren, dass alle Produkte auf Lager oder sofort verf├╝gbar sind, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir k├Ânnen Ihre Bestellung ablehnen, wenn wir nicht in der Lage sind, sie zu bearbeiten oder zu erf├╝llen. Falls Ihre Bestellung abgelehnt wird, werden wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen f├╝r die entsprechenden Produkte erhalten haben, zur├╝ckerstatten.

Dienste von Drittanbietern

HMD Global verkauft Dienste weiter, die von Dritten bereitgestellt werden. Ihr Erwerb dieser Drittanbieter-Dienste kann separaten Bedingungen unterliegen, deren Annahme der Drittanbieter vor dem Erwerb der Dienste von Ihnen verlangt.

Berechtigung

Um Bestellungen ├╝ber unsere Website aufzugeben, m├╝ssen Sie die folgenden Kriterien erf├╝llen:

  • Sie sind mindestens 18 Jahre alt,
  • Sie sind gesch├Ąftsf├Ąhig und k├Ânnen rechtsverbindliche Vertr├Ąge abschlie├čen,
  • Sie stellen uns Informationen zur Verf├╝gung, die korrekt und ausreichend sind, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten k├Ânnen, und
  • Sie kaufen die Produkte nicht zum Zweck des Wiederverkaufs.

Preise

Die Verkaufspreise unserer Produkte sind auf unserer Website aufgef├╝hrt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ├Ąndern und Preisfehler zu korrigieren, die trotz unserer Bem├╝hungen um die Richtigkeit von Preisen und anderen Informationen auf unserer Website auftreten k├Ânnen. Unsere Verkaufspreise verstehen sich ausschlie├člich der Versandkosten.

Bestellungen, die bereits von uns angenommen wurden, sind von ├änderungen an unserer Preisgestaltung nicht betroffen. Im Falle eines Preisfehlers werden wir Sie ├╝ber den Fehler informieren und Ihnen die M├Âglichkeit geben, entweder zum korrekten Preis mit der Transaktion fortzufahren oder Ihre Bestellung ohne Kosten f├╝r Sie zu stornieren. Sie werden nur bei eindeutigen und wesentlichen Fehlern in der Preisgestaltung benachrichtigt. In keinem Fall ist HMD verpflichtet, Ihnen das/die Produkt(e) zu einem Preis zu liefern, der offensichtlich oder deutlich niedriger als der geltende Einzelhandelspreis f├╝r das/die von Ihnen bestellte(n) Produkt(e) ist.

Die auf unserer Website aufgef├╝hrten Verkaufspreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend).

Zahlungen

Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die im Kassenbereich unserer Website angezeigt werden. Du kannst mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder dich f├╝r eine der l├Ąnderspezifischen Zahlungsmethoden entscheiden, die eventuell in deinem Land verf├╝gbar sind. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, kannst du die von dir gew├Ąhlte Zahlungsmethode nicht mehr ├Ąndern.

Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, m├╝ssen Sie Ihre Kartendaten im Kassenbereich unserer Website angeben. Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten werden abgebucht, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. Um sicherzustellen, dass Ihre Karte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, werden wir die von Ihnen w├Ąhrend des Bestellvorgangs angegebenen pers├Ânlichen Daten mit den Informationen in entsprechenden Datenbanken Dritter abgleichen. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie zu, dass solche ├ťberpr├╝fungen durchgef├╝hrt werden.

Lieferung

Bestellungen werden nur angenommen und das/die Produkt(e) wird/werden nur an Adressen innerhalb deines Wohnsitzlandes in der EU, mit Ausnahme der ├ťberseegebiete, geliefert.

Die Sendungsverfolgungsnummer und die voraussichtliche Lieferzeit werden vom Kurierdienst per E-Mail mitgeteilts. Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung deutlich verz├Âgern, werden wir Sie gesondert benachrichtigen.

Das/die Produkt(e) wird/werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, k├Ânnen Sie die Adresse, an die das/die Produkt(e) geliefert wird/werden, nicht mehr ├Ąndern.

R├╝ckgaberichtlinien

14 Tage R├╝ckgaberecht. Sie haben das Recht, Ihr(e) Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zur├╝ckzugeben, an dem Sie oder eine von Ihnen angegebene Person das/die Produkt(e) erhalten hat.

Bestellungen mit mehreren Artikeln. Wenn du eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben hast, musst du nicht die gesamte Bestellung zur├╝ckgeben. Bei der Einleitung der R├╝cksendung kannst du ausw├Ąhlen, welche Artikel aus deiner Bestellung du zur├╝ckgeben m├Âchtest. Du kannst nur eine R├╝cksendung pro Bestellung vornehmen, also gehe bitte sicher, dass du alle Artikel, die du nicht m├Âchtest, in einer R├╝cksendung zur├╝ckschickst. Wenn du Artikel bestellt hast, die in einem Bundle-Angebot enthalten waren, kannst du nicht nur einen Teil des Paketangebots zur├╝ckschicken. Wenn du zum Beispiel ein Smartphone bestellt hast, das mit einem kostenlosen oder verg├╝nstigten Zubeh├Âr geliefert wurde, kannst du nicht nur das Telefon allein zur├╝ckgeben ÔÇô du musst auch das Zubeh├Âr zur├╝ckschicken. Wir behalten uns das Recht vor, nicht zur├╝ckgegebenes Zubeh├Âr zum vollen Wert in Rechnung zu stellen.

Fehlerhafte Produkte. Wenn Sie vermuten, dass die Produkte, die Sie bei uns gekauft haben, fehlerhaft sind, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen wie unten beschrieben. HMD Global beh├Ąlt sich das Recht vor, alle vermuteten M├Ąngel zu pr├╝fen und zu verifizieren. F├╝r den Fall, dass sich Ihre Produkte erst nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt als defekt erweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend ├╝ber die unten aufgef├╝hrten Kontaktkan├Ąle.

Ihre Verpflichtungen. Sie m├╝ssen die Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln, solange sie in Ihrem Besitz sind. Die Produkte m├╝ssen in einem guten und unbesch├Ądigten Zustand und, wenn m├Âglich, mit der Originalverpackung zur├╝ckgegeben werden. Alle Handb├╝cher, Zubeh├Ârteile, Gratisartikel und sonstigen Komponenten, die dem/den Produkt(en) beiliegen, m├╝ssen in derselben Verpackung zur├╝ckgeschickt werden. Wenn Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, k├Ânnen wir es ablehnen, Ihr(e) Produkt(e) auf die vermuteten M├Ąngel zu pr├╝fen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei der R├╝cksendung von Produkten an uns einen Versandnachweis geben zu lassen. HMD Global ist nicht verpflichtet, eine R├╝ckerstattung oder einen Umtausch zu akzeptieren, wenn zur├╝ckgegebene Produkte als besch├Ądigt erachtet werden.

HMD Global beh├Ąlt sich das Recht vor, R├╝cksendungen im Falle von Missbrauch, Nachl├Ąssigkeit, physischer Besch├Ądigung, Manipulation, normalem Verschlei├č oder falscher Einstellung oder Installation nach dem Kauf nicht zu akzeptieren.

R├╝ckgabeverfahren. F├╝r den Fall, dass Sie Ihre Produkte zur├╝ckgeben m├Âchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten haben, entweder ├╝ber Ihr ÔÇ×Mein KontoÔÇť oder ├╝ber die Bestellbest├Ątigungsseite auf unserer Website. Sie k├Ânnen sowohl auf Ihr ÔÇ×Mein KontoÔÇť (falls erstellt) als auch auf die Bestellbest├Ątigungsseite ├╝ber den Link zugreifen, der in der Bestellannahme-E-Mail enthalten ist, die Ihnen zugesandt wurde, sobald Ihre Bestellung f├╝r den Versand vorbereitet wurde. Wenn Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben und die Produkte separat geliefert wurden, k├Ânnen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Produkts ├╝ber Ihre Absicht informieren, die Produkte zur├╝ckzugeben.

Sobald wir Ihre Anfrage zur R├╝ckgabe des/der Produkte(s) erhalten haben, teilen wir Ihnen die Einzelheiten zur R├╝ckgabe Ihrer Produkte mit oder veranlassen deren Abholung.

Wir leiten eine R├╝ckerstattung ein, sobald wir das/die Produkt(e) erhalten haben, das/die zur├╝ckgegeben wird/werden. Wir werden f├╝r die R├╝ckerstattung dieselbe Zahlungsmethode verwenden, die Sie f├╝r Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, wird Ihre R├╝ckerstattung innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt des/der zur├╝ckgegebenen Produkte(s) an die kartenausgebende Bank gesendet. Die genaue Zeit, bis Sie die R├╝ckerstattung erhalten, h├Ąngt von Ihrer Zahlungsbank ab. Bitte gedulden Sie sich 5ÔÇô7 Tage, bis die R├╝ckerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Dieser Abschnitt beeintr├Ąchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Produktgarantie

HMD Global gew├Ąhrt freiwillig eine eingeschr├Ąnkte Herstellergarantie auf seine Produkte. Die Herstellergarantie ist separat und wird zus├Ątzlich zu Ihren hier beschriebenen Rechten und Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher angeboten. Einzelheiten zur Herstellergarantie finden Sie in der Begleitdokumentation zu Ihrem/Ihren Produkt(en) und auf unserer Website.

Personenbezogene Daten

Wir halten uns an alle geltenden Gesetze zum Schutz von Privatsph├Ąre und Daten. Unsere Datenschutzrichtlinie und alle zus├Ątzlichen Datenschutzinformationen, die Ihnen zur Verf├╝gung gestellt werden, regeln den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Haftung

SOFERN NICHT GESETZLICH VERBOTEN, HAFTET HMD GLOBAL NICHT F├ťR SCH├äDEN, DIE DEN VON IHNEN F├ťR IHRE PRODUKTE BEZAHLTEN BETRAG ├ťBERSTEIGEN. IM GR├ľSSTM├ľGLICHEN GESETZLICH ZUL├äSSIGEN UMFANG, MIT AUSNAHME DER HAFTUNG F├ťR TODESF├äLLE ODER K├ľRPERVERLETZUNGEN, DIE DURCH UNSERE GROBE FAHRL├äSSIGKEIT ODER VORS├äTZLICHES FEHLVERHALTEN VERURSACHT WURDEN, IST HMD GLOBAL IN KEINEM FALL HAFTBAR F├ťR INDIREKTE, BEIL├äUFIGE, STRAF- ODER FOLGESCH├äDEN.

Ausfuhr

Das/die Produkt(e), das/die Sie ├╝ber unsere Website erwerben, kann/k├Ânnen Exportkontrollgesetzen und anderen Vorschriften unterliegen. Sie d├╝rfen das/die ├╝ber unsere Website gekaufte(n) Produkt(e) nicht exportieren, wenn dies durch Exportkontrollgesetze verboten ist.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen und sonstige Mitteilungen, welche die Vereinbarung zwischen uns betreffen, k├Ânnen Ihnen entweder per E-Mail oder durch Zusendung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Postanschrift zugestellt werden. Wir k├Ânnen Benachrichtigungen auch auf unserer Website ver├Âffentlichen.

Website-Verf├╝gbarkeit

Obwohl wir alle angemessenen Ma├čnahmen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Website in der Regel 24 Stunden am Tag verf├╝gbar ist, haften wir nicht, falls wir dieses Ma├č an Verf├╝gbarkeit nicht erreichen. Der Zugriff auf unsere Website kann im Falle von Systemausf├Ąllen, Wartungs- oder Reparaturarbeiten oder aus Gr├╝nden, die au├čerhalb unserer Kontrolle liegen, vor├╝bergehend und ohne Vorank├╝ndigung ausgesetzt werden.

Die Website wird ohne M├Ąngelgew├Ąhr und Anspruch auf Vollst├Ąndigkeit sowie ohne jegliche ausdr├╝ckliche oder stillschweigende Garantien bereitgestellt. HMD Global garantiert nicht, dass die Website fehlerfrei und sicher ist oder dass sie Ihren Anforderungen entspricht.

Abtretung und ├ťbertragung

HMD Global ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen an seine Muttergesellschaft, eine seiner Tochtergesellschaften oder ein Unternehmen, das unter gemeinsamer Kontrolle mit HMD Global steht, zu ├╝bertragen. Dar├╝ber hinaus kann HMD Global seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, einer ├ťbernahme, einem Verkauf von Verm├Âgenswerten, kraft Gesetzes oder anderweitig an einen Dritten ├╝bertragen.

H├Âhere Gewalt

HMD Global haftet Ihnen gegen├╝ber nicht f├╝r Verz├Âgerungen, Leistungsausf├Ąlle, Verluste oder Sch├Ąden, die auf Ursachen zur├╝ckzuf├╝hren sind, die au├čerhalb unserer Kontrolle liegen, einschlie├člich, aber nicht beschr├Ąnkt auf h├Âhere Gewalt, Feuer, Streiks, Explosionen, Stromausf├Ąlle, Erdbeben, ├ťberschwemmungen, Wasser, Arbeitsk├Ąmpfe, Krieg, nationalen Notstand, Terrorismus, Handlungen oder Unterlassungen von Spediteuren oder Lieferanten, Systemausf├Ąlle, Cyberangriffe und Handlungen von Aufsichts- oder Regierungsbeh├Ârden.

Kein Verzicht

Ein Verzicht von HMD Global auf eine dieser Bedingungen ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von uns unterzeichnet ist. Der Verzicht von HMD Global auf Geltendmachung eines Versto├čes gegen diese Bedingungen kann nicht als Verzicht auf Geltendmachung eines sp├Ąteren Versto├čes ausgelegt werden.

G├╝ltigkeit

Diese Bedingungen schlie├čen Ihre zwingenden Rechte in Ihrem Wohnsitzland, auf die Sie gesetzlich nicht verzichten k├Ânnen, weder aus noch beschr├Ąnken sie diese. Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als unwirksam erweisen, so bleiben die ├╝brigen Bestimmungen davon unber├╝hrt und die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Ergebnis und dem Zweck dieser Bedingungen am n├Ąchsten kommt. F├╝r den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen f├╝r Ihren Kauf von Produkten von uns nicht relevant sind, hat dies keinen Einfluss auf die G├╝ltigkeit oder Durchsetzbarkeit anderer Bestimmungen dieser Bedingungen oder der Bedingungen als Ganzes. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie haben die Bestimmungen dieser Bedingungen Vorrang. Diese Bedingungen sind urspr├╝nglich in englischer Sprache verfasst und die englische Version hat Vorrang vor allen ├ťbersetzungen.

Änderungen an diesen Bedingungen

HMD Global kann diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ank├╝ndigung ├Ąndern. ├änderungen an diesen Bedingungen gelten f├╝r alle neuen Eink├Ąufe ab dem Datum, an dem die aktualisierte Version der Bedingungen in Kraft tritt, und haben keine Auswirkungen auf fr├╝here Eink├Ąufe. Du bist daf├╝r verantwortlich, die jeweils aktuelle Version der Bedingungen zu lesen, bevor du einen Kauf t├Ątigst.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Finnlands unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen, und alle Streitigkeiten werden vor dem Bezirksgericht Helsinki, Finnland, verhandelt. Dar├╝ber hinaus haben Sie m├Âglicherweise ein gesetzliches Recht, eine Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Bedingungen bei Ihrer ├Ârtlichen Verbraucherschutzbeh├Ârde vorzubringen.

Sie k├Ânnen au├čerdem eine Beschwerde ├╝ber die europ├Ąische Plattform zur Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution, ODR) ├╝ber den folgenden Link einreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Support und Bearbeitung von Beschwerden

Du kannst das Support-Team von HMD Global ├╝ber die unter www.nokia.com/phones/support beschriebenen Kan├Ąle oder telefonisch unter +49 211 869 433 52 kontaktieren, um Fragen zu den Produkten zu stellen und eventuelle Beschwerden vorzubringen. Der Service ist m├Âglicherweise nur auf Englisch verf├╝gbar.

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