عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

Skip to main content

نحن صانعو هواتف Nokia. أنت في المكان الصحيح. 👍

دعم المنزل

موضوعات الدعم

  • الجهاز
  • الخدمات والتصليحات
  • كيف يمكنني تنظيف هاتف Nokia وتعقيمه بأمان؟
البرامج والتحديثات

عملية تحديث النظام من خلال OTA تبدو غير ناجحة. ماذا يجب أن أفعل؟

الوقت المستغرق في تحديث OTA حتى اكتمال التحديث يعتمد على حجم التحديث. من الأفضل أن تقوم بتشغيل التحديث عندما تكون قوة الإشارة جيدة.

  1. تشغيل التحديث
  2. تبدأ عملية إعادة تشغيل الهاتف وتعرض الشاشة نافذة لبعض الوقت

في حالة عدم ظهور أي تغيير على الشاشة لبضعة دقائق:

  1. اضغط على مفتاح رفع الصوت، ومفاتيح التشغيل معًا في نفس الوقت وانتظر لمدة 10 ثوان - يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل الهاتف
  2. عند إعادة تمهيد الهاتف، توجه إلى الإعدادات > نبذة عن الهاتف > تحديث البرامج وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى

برجاء الاتصال بخدمة العملاء في حالة استمرار المشكلة.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟