إنّ مستشعر بصمة الإصبع في هاتفي Nokia 9 PureView لا يعمل بشكلٍ صحيح. ماذا أفعل؟

Skip to main content
دعم المنزل

موضوعات الدعم

  • الجهاز
  • الأكسسوارات
  • الخدمات والتصليحات

إنّ مستشعر بصمة الإصبع في هاتفي Nokia 9 PureView لا يعمل بشكلٍ صحيح. ماذا أفعل؟

ضع الإصبع المُسجَّل على المستشعر. مستشعر بصمة الإصبع موجود على شاشة الهاتف. اضغط بإصبعك على بصمة الإصبع لفتح الهاتف.

قد يتوقّف مستشعر بصمة الإصبع عن الاستجابة في درجات الحرارة المنخفضة. للحصول على أداء أمثل، ننصح بالمحافظة على الجهاز في درجات حرارة تزيد عن 0 درجة مئوية (32 درجة فهرنهايت).

في حال وجود خطأ في مستشعر بصمة الإصبع، عليك استخدام طريقة بديلة لتسجيل الدخول. وإن لم يكن بإمكانك استخدام أي من طرق تسجيل الدخول البديلة للدخول إلى الهاتف، فسيحتاج جهازك للصيانة. وفي هذه الحالة قد تكون هناك تكاليف إضافية، وقد تفقد بياناتك الشخصية المُخزَّنة على الهاتف. للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالبائع الذي اشتريت منه الهاتف أو بأقرب مركز خدمة لهواتف Nokia.

هل وجدت هذه المعلومات مفيدة؟