Stellen Sie zunächst sicher, dass die verwendete Steckdose mit Strom versorgt wird, indem Sie ein anderes Gerät anschließen. Als Nächstes prüfen Sie das Netzkabel auf eventuelle Beschädigungen. Gehen Sie bei Ihrem Mobiltelefon-Ladeanschluss analog vor, und entfernen Sie eventuellen darin steckenden Schmutz. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass alles in Ordnung ist, schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und schließen es an. Falls der Akku vollständig entladen ist, dauert es eventuell 2–3 Minuten, bis der Ladevorgang startet. Sollte das nicht funktionieren, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder an das Geschäft, wo Sie es erworben haben.
Geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen an, bevor Sie einen Chat mit unserem Kundensupport beginnen.
Chat startenBeschreiben Sie bitte Ihr Problem, und wir werden Ihnen per E-Mail antworten.
AbsendenDu hast die Selbsthilfe-Optionen ausprobiert und dein Smartphone funktioniert immer noch nicht? Wir kümmern uns darum!
Erste Schritte