El poder de reparar está en tus manos
Llevar tu teléfono a un taller de reparación puede costarte tiempo y dinero. Ahorra ambos con un teléfono que puedas reparar en casa.
RIY: Repáralo tú mismo
Cuanto más fácil sea reparar un dispositivo, más tiempo podrás conservarlo; eso es mejor para tu bolsillo.
Algunos teléfonos HMD de nuestra gama están diseñados para hacer realidad la reparación por cuenta propia. Con guías, herramientas y repuestos originales, podrás reparar esos dispositivos en casa.
Dónde obtener guías de reparación y piezas de repuesto
Puede comprar piezas de repuesto y herramientas tanto para dispositivos inteligentes como para teléfonos básicos en GSMnet. GSMnet también ofrece guías de reparación gratuitas, lo que facilita encontrar en un solo lugar todo lo necesario para reparar su dispositivo usted mismo.
Hay opciones
La autorreparación puede ser una forma rápida y asequible de arreglar tu dispositivo. Antes de empezar, echa un vistazo a lo siguiente por si te sirve de ayuda.
Garantía limitada del fabricante
Puedes comprobar si la garantía limitada del fabricante aún cubre tu dispositivo con la aplicación My Device. También puedes hacerlo escribiendo el número IMEI del dispositivo en el verificador de garantía.
Atención al cliente de HMD
Si prefieres que se encargue un experto, puedes empezar en la página de asistencia de HMD.Dinos qué necesitas reparar y comenzaremos el proceso en breve.
Preguntas frecuentes
¿Qué dispositivos HMD puedo reparar con piezas y guías de iFixit?
Actualmente, estos smartphones HMD están diseñados para que puedan repararse en casa con piezas, herramientas y guías de iFixit:
HMD Skyline
HMD Pulse
HMD Pulse+
HMD Pulse Pro
Las piezas de repuesto y las guías de reparación para estos dispositivos están disponibles en iFixit en Gran Bretaña y los países de la Unión Europea. La tienda de la UE también realiza envíos a Noruega y Suiza.
A medida que los futuros dispositivos HMD se fabriquen con la posibilidad de que los repares tú mismo, los nuevos kits de reparación estarán disponibles en iFixit.
¿Qué dispositivos Nokia puedo reparar con piezas y guías oficiales?
Nokia G22 y Nokia G42 5G están diseñados para poder repararlos en casa con guías y piezas de repuesto oficiales.
Las piezas de repuesto y las guías de reparación para estos dispositivos están disponibles en:
- iFixit: Disponible en Australia, Gran Bretaña, Estados Unidos y los países de la Unión Europea. Su tienda para la UE también envía a Noruega y Suiza.
- Gsmnet: Disponible en Europa, Gran Bretaña y Australia.
¿En qué países puedo comprar piezas de repuesto para mi dispositivo HMD?
Puede adquirir piezas de repuesto originales a través de nuestros socios oficiales de reparación:
- iFixit: Disponible en Australia, Gran Bretaña, Estados Unidos y los países de la Unión Europea. Su tienda para la UE también envía a Noruega y Suiza.
- Gsmnet: Europa, Gran Bretaña y Australia.
Si eres una empresa u organización que busca comprar piezas de repuesto en grandes cantidades, consulta las preguntas frecuentes: ¿Dónde pueden las empresas y los centros educativos adquirir piezas de repuesto para dispositivos HMD?
¿Cuánto cuestan las piezas de repuesto de HMD?
Los precios de las herramientas y las piezas de repuesto varían según el proveedor y el modelo del dispositivo. Visita los sitios web de nuestros socios de reparación para obtener más información:
- iFixit: Disponible en Australia, Gran Bretaña, Estados Unidos y los países de la Unión Europea. Su tienda para la UE también envía a Noruega y Suiza.
- Gsmnet: Disponible en Europa, Gran Bretaña y Australia.
¿Qué piezas de repuesto están disponibles para los dispositivos HMD?
Puedes comprar repuestos y herramientas para dispositivos inteligentes en iFixit. Gsmnet ofrece componentes y herramientas tanto para dispositivos inteligentes como para teléfonos básicos. Visita sus sitios web para obtener una lista completa de las piezas disponibles:
- iFixit: Disponible en Australia, Gran Bretaña, EE. UU. y países de la Unión Europea. Su tienda de la UE también envía a Noruega y Suiza.
- Gsmnet: Disponible en Europa, Gran Bretaña y Australia.
¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto para mi dispositivo HMD?
Puedes pedir las piezas de repuesto directamente a nuestros socios oficiales de reparación:
- iFixit: Disponible en Australia, Gran Bretaña, Estados Unidos y los países de la Unión Europea. Su tienda para la UE también envía a Noruega y Suiza.
- Gsmnet: Disponible en Europa, Gran Bretaña y Australia.
Si eres una empresa u organización que busca comprar piezas de repuesto en grandes cantidades, consulta las preguntas frecuentes: ¿Dónde pueden las empresas y los centros educativos adquirir piezas de repuesto para dispositivos HMD?
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para las piezas de repuesto de HMD?
Los tiempos de entrega varían según el proveedor y el destino del envío. Si quieres ponerte en contacto con nuestros socios de reparación oficiales para preguntar sobre los tiempos estimados de envío, encontrarás sus datos a continuación.
iFixit
Clientes en Gran Bretaña, Noruega, Suiza y los países de la UE:
- Correo electrónico: eustore@ifixit.com
- Disponible: de 9:00 a 16:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: ausupport@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Clientes en Estados Unidos:
- Correo electrónico: support@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Gsmnet
Clientes en determinados mercados europeos:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 10:00 a 17:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 9:00 a 16:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Hubo un problema con mi pedido de repuestos de HMD. ¿Con quién me pongo en contacto?
Si hay algún problema con la entrega, con las piezas que llegaron o si necesitas devolver parte de tu pedido, puedes ponerte en contacto con la tienda en la que hiciste el pedido.
iFixit
Clientes en Gran Bretaña, Noruega, Suiza y los países de la UE:
- Correo electrónico: eustore@ifixit.com
- Disponible: de 9:00 a 16:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: ausupport@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Clientes en Estados Unidos:
- Correo electrónico: support@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Gsmnet
Clientes en algunos mercados europeos seleccionados:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 10:00 a 17:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 9:00 a 16:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
¿Cómo puedo saber qué modelo de teléfono HMD tengo?
En el embalaje del dispositivo debe figurar claramente el nombre de este. Si no tiene el embalaje original, puede ir al menú Ajustes del dispositivo y luego Acerca del teléfono.
He intentado reparar mi dispositivo HMD, pero hay algo que no funciona bien. ¿Qué debo hacer?
Si tienes problemas con tu dispositivo después de intentar repararlo, ponte en contacto con el proveedor del que compraste las piezas de repuesto:
iFixit
Clientes en Gran Bretaña, Noruega, Suiza y los países de la UE:
- Correo electrónico: eustore@ifixit.com
- Disponible: de 9:00 a 16:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: ausupport@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Clientes en Estados Unidos:
- Correo electrónico: support@ifixit.com
- Disponible: de 8:00 a 17:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
Gsmnet
Clientes en determinados mercados europeos:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 10:00 a 17:00 CET, de lunes a viernes
- Idiomas: alemán, inglés, francés, italiano
Clientes en Australia:
- Correo electrónico: office@gsmnet.eu
- Disponible: de 9:00 a 16:00 PST, de lunes a viernes
- Idiomas: inglés
¿Afectará a la garantía de mi dispositivo HMD que lo repare yo?
Si usted realiza una reparación en un smartphone Nokia o HMD autorreparable utilizando piezas, herramientas y guías originales de iFixit o Gsmnet, la reparación se considerará autorizada y no afectará a la Garantía Limitada del Fabricante. El uso de piezas o herramientas no oficiales puede anular su garantía.
¿Dónde pueden las empresas y escuelas comprar piezas de repuesto para dispositivos HMD?
Nuestros socios de reparación oficiales pueden ofrecer precios al por mayor y pedidos de grandes cantidades a minoristas, talleres de reparación, escuelas y empresas. Tienen páginas web específicas para empresas y organizaciones, que encontrarás a continuación.
- iFixit: Para empresas y escuelas en Australia, Gran Bretaña, EE. UU., países de la Unión Europea, Noruega y Suiza: https://pro.ifixit.com/
- Mobiparts: para empresas y escuelas en Europa, Gran Bretaña y Australia: https://www.mobiparts.ro/
¿Cuáles son los mercados seleccionados en Europa para Gsmnet?
Reino Unido
Alemania
Austria
Francia
Portugal
Italia
España
Polonia
Grecia
Bélgica
Bulgaria
Países Bajos
Dinamarca
República Checa
Hungría
Finlandia
Suecia
Estonia
Letonia
Lituania
Eslovaquia
Eslovenia
Suiza
Irlanda
Australia
Luxemburgo
República de Chipre
Liechtenstein
Bosnia y Herzegovina
Croacia
Serbia
Malta
Islandia
Noruega
Rumanía