El sensor de huellas dactilares no funciona correctamente en mi Nokia 9 PureView. ¿Qué debo hacer?

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El sensor de huellas dactilares no funciona correctamente en mi Nokia 9 PureView. ¿Qué debo hacer?

Coloca el dedo registrado en el sensor. El sensor de huellas dactilares se encuentra en la pantalla del teléfono. Presiona el dedo sobre la huella dactilar para desbloquear el teléfono.

Es posible que el sensor de huellas dactilares deje de responder en temperaturas frías. Para un rendimiento óptimo, te aconsejamos mantener el dispositivo por encima de 0 °C (32 °F).

Si se produce un error del sensor de huellas dactilares, tendrás que utilizar un método alternativo de inicio de sesión. Si no es posible utilizar ningún método alternativo de inicio de sesión para acceder al teléfono, tendrás que llevarlo al servicio técnico. En este caso, es posible que te apliquen cargos adicionales y que pierdas los datos almacenados en el teléfono. Si necesitas más información, ponte en contacto con el distribuidor del teléfono o con el centro de atención al cliente de Nokia más cercano.

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