Primjenjuje se od dana: 1. veljače 2024.
Brinemo o vašoj privatnosti
HMD Global Oy („HMD”) obvezuje se poštivati vašu privatnost i djelovati u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka i privatnosti. Ova Pravila o privatnosti („Pravila”) opisuju kako prikupljamo i koristimo osobne podatke tamo gdje je HMD voditelj obrade podataka ili gdje se pozivamo na primjenjivost ovih Pravila. „Osobni podaci” označavaju informacije koje se odnose na vas ili drugu osobu koja se može identificirati.
Dat ćemo vam dodatne informacije o privatnosti specifične za proizvod ili uslugu u Dodacima ovim Pravilima i drugim obavijestima koje možete vidjeti dok koristite naše proizvode ili usluge. Ako postoji razlika između takvih Dodataka ili obavijesti i ovih Pravila, prvo treba razmotriti Dodatke i obavijesti.
Odvojite trenutak da se upoznate s našim Pravilima i javite nam ako imate bilo kakvih pitanja.
Koje podatke prikupljamo?
Informacije koje nam dajete. Kada kupujete, koristite ili registrirate naše proizvode i usluge, kreirate račun, sudjelujete u kampanjama ili programima i na drugi način komunicirate s nama, prikupljamo podatke kao što su vaše ime, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa, dob, jezik, korisnička imena i lozinke, povratne informacije, informacije vezane uz vaše uređaje i plaćanja. To uključuje, na primjer, podatke o aktivaciji vašeg uređaja, podatke o položaju i lokaciji, podatke prikupljene u vezi s korisničkim iskustvom i razvojnim programima, podatke potrebne za izradu računa, informacije povezane s vašom komunikacijom i interakcijama, podatke o kupnji i drugim transakcijama, kreditne podatke i identifikatore na mreži s naših web-mjesta i mrežnih usluga. Također vodimo evidenciju o vašim suglasnostima, preferencijama i postavkama koje se odnose na, primjerice, podatke o lokaciji, marketing i dijeljenje osobnih podataka.
Obrađujemo razne tehničke detalje i identifikatore kao što su IMEI, MAC, S/N i UUID-i itd., koji se ne smatraju osobnim podacima osim ako HMD ne može identificirati osobu na temelju podataka na način za koji je razumno vjerojatno da će se koristiti.
Informacije koje dobivamo od izvora trećih strana. Primamo određene informacije od usluga društvenih mreža trećih strana, primjerice kada se prijavite na svoj račun pomoću podataka za prijavu na račun društvene mreže. Više informacija potražite u našem dodatku Moj račun.
Zašto obrađujemo osobne podatke?
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe. Jedna ili više svrha mogu se primjenjivati istovremeno.
Koje su osnove za ovu obradu?
Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada je to zakonito. Obrada se temelji na sljedećim pravnim osnovama:
Ugovor. Obrada vaših osobnih podataka nužna je za izvršenje ugovora između vas i HMD-a. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili naše proizvode i usluge te osigurali njihovu funkcionalnost i sigurnost. Ako nam ne dostavite potrebne informacije, to može značiti da vam nismo u mogućnosti pružiti proizvod ili uslugu. Ugovor je osnova za obradu, na primjer, kada
Legitimni interest. Osobne podatke obrađujemo kada je to potrebno u svrhu ostvarivanja legitimnih interesa HMD-a. Legitimni interes odnosi se na interes koji je zakonit i važan za HMD. U aktivnostima obrade koje se temelje na legitimnom interesu, vaša se prava uzimaju u obzir i uspoređuju s interesima HMD-a. Više informacija o testu ravnoteže možete dobiti ako nas kontaktirate. Imate pravo prigovora na obradu na temelju legitimnog interesa. Pročitajte više o svojim pravima i kako nas kontaktirati u odjeljku „Koja su vaša prava?”. Legitimni interes je osnova za obradu, npr. kada
Pristanak. Obrada vaših osobnih podataka može se temeljiti na vašoj privoli. U tim situacijama tražimo vaš pristanak prije obrade vaših osobnih podataka. Davanje privole uvijek je dobrovoljno i imate mogućnost povući privolu u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije povlačenja. Vodimo evidenciju vaših privola, preferencija i postavki, poput onih koje se odnose na marketing, podatke o lokaciji i dijeljenje osobnih podataka. Privola je osnova za obradu u sljedećim situacijama.
Pravna obveza. HMD će možda trebati obraditi vaše osobne podatke kako bi bio u skladu sa zakonskim zahtjevima koji se primjenjuju na HMD. Na primjer, HMD može biti dužan po zakonu otkriti vaše osobne podatke nadležnim tijelima na zahtjev i provjeriti ograničenja.
Dijelimo li osobne podatke?
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti posuđujemo trećim stranama. Vaše podatke dijelimo interno unutar naše tvrtke, ali samo onima kojima su potrebni kako bi vam pružili proizvode i usluge ili odgovorili na vaše zahtjeve.but only to those who need it to provide you with the products and services or to respond to your requests. Nadalje, dijelimo vaše osobne podatke s pružateljima usluga i trećim stranama u sljedećim situacijama i samo u mjeri u kojoj je potrebno za svrhe opisane u ovim Pravilima.
HMD pružatelji usluga i ovlaštene treće strane. Vaše osobne podatke dijelimo s našim pružateljima usluga koje smo pažljivo odabrali da pružaju usluge za nas ili u naše ime, kao što su tvrtke koje nam pomažu s popravcima, korisničkom službom i podrškom, e-trgovinom, pohranom podataka, upravljanjem i analizom korisničkih podataka i provođenje istraživanja, oglašavanje ili naplata putem vašeg pružatelja mrežnih usluga ili na drugi način. Ovim pružateljima usluga nije dopušteno koristiti vaše osobne podatke u bilo koje druge svrhe. Od njih zahtijevamo da postupaju u skladu s ovim Pravilima i da koriste odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.
Također možemo otkriti vaše osobne podatke našim poslovnim partnerima s kojima radimo kako bismo vam pružili proizvode i usluge koje ste kupili ili zatražili. Partneri s kojima smo surađivali uključuju pružatelje usluga plaćanja koji omogućuju elektroničke metode plaćanja, pružatelje financijskih usluga na mreži koji nude financiranje vaših kupnji, pružatelje usluga koji nam pomažu s provjerama kreditne sposobnosti i otkrivanjem prijevara, pružatelje logističkih usluga koji osiguravaju besprijekornu isporuku i povrat vašeg kupnje i usluge društvenih mreža za prijavu na račun. Ovi poslovni partneri obrađuju vaše osobne podatke za vlastite potrebe i u skladu sa svojim uvjetima i pravilima o zaštiti privatnosti, koje preporučujemo da pažljivo provjerite. Na primjer, da bismo vam ponudili Klarnine načine plaćanja, prosljeđujemo vaše kontakt podatke i podatke o narudžbi Klarni na blagajni kako bi Klarna mogla procijeniti ispunjavate li uvjete za njihove načine plaćanja i prilagoditi te načine plaćanja vama. U tom slučaju, vaši preneseni osobni podaci obrađuju se u skladu s Klarninom vlastitom obavijesti o privatnosti.
Marketing. Možemo dijeliti vaše osobne podatke s našim marketinškim partnerima, primjerice za upravljanje marketinškim kampanjama. Možemo provoditi zajedničku marketinšku i drugu komunikaciju s našim partnerima. Našim marketinškim partnerima nije dopušteno koristiti vaše osobne podatke u bilo koje druge svrhe. Od njih zahtijevamo da postupaju u skladu s ovim Pravilima i da koriste odgovarajuće sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka.
Međunarodni prijenosi osobnih podataka. Glavna lokacija podataka je u EU/EGP-u, a podaci se nalaze na platformama u oblaku. Zbog zahtjeva za izvedbom usluge i lokalizacijom, pružanje naših proizvoda i usluga također zahtijeva korištenje resursa i poslužitelja koji se nalaze u raznim zemljama i regijama diljem svijeta, uključujući Europsku uniju, Sjedinjene Američke Države, Singapur i Kinu. Stoga se vaši osobni podaci mogu prenijeti preko međunarodnih granica izvan zemlje u kojoj koristite naše proizvode i usluge, uključujući zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA) koje nemaju zakone koji pružaju posebnu zaštitu osobnih podataka ili imaju drugačiju pravnu zaštitu podaci o pravilima. U takvim slučajevima osiguravamo da postoji pravna osnova za takav prijenos i da je osigurana odgovarajuća zaštita vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom, posebno korištenjem Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije iz 2021., i zahtjevom za korištenje drugih odgovarajućih tehničkih sredstava i organizacijskih mjera za informacijsku sigurnost. Više informacija o zaštitnim mjerama prijenosa možete dobiti tako da provjerite odgovarajući Dodatak ili nas kontaktirati.
Obvezna otkrivanja. Obavezujući zakoni mogu od nas zahtijevati da vaše osobne podatke otkrijemo određenim tijelima ili drugim trećim stranama, kao što su tijela za provođenje zakona u zemljama u kojima poslujemo ili treće strane koje djeluju u naše ime. Također možemo otkriti i na drugi način obraditi vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonom kako bismo obranili legitimne interese HMD-a, na primjer u građanskom ili kaznenom postupku.
Spajanja i preuzimanja. Ako odlučimo prodati, kupiti, spojiti ili na drugi način reorganizirati svoje poslovanje u određenim zemljama, to može uključivati otkrivanje osobnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima i njihovim savjetnicima ili primanje osobnih podataka od prodavača i njihovih savjetnika.
Kako se odnosimo prema privatnosti djece?
HMD proizvodi i usluge obično su namijenjeni općoj javnosti. Potvrđujemo da naši kupci mogu uključivati djecu. Nadamo se da će skrbnici sa svojom djecom razgovarati o obradi osobnih podataka. Ako imate pitanja u vezi s načinom obrade osobnih podataka djece unutar usluga ili proizvoda HMD-a, rado ćemo vam pružiti dodatne informacije i odgovoriti na sva pitanja.
Koje su mjere zaštite osobnih podataka?
Privatnost i sigurnost ključni su čimbenici u stvaranju i isporuci naših proizvoda i usluga. Dodijelili smo posebne odgovornosti za rješavanje pitanja privatnosti i sigurnosti. Provodimo unutarnja pravila i smjernice kroz odgovarajući izbor aktivnosti, uključujući proaktivno i reaktivno upravljanje rizicima, inženjering sigurnosti i privatnosti, obuku i procjene. Poduzimamo odgovarajuće mjere za rješavanje mrežne sigurnosti, fizičke sigurnosti, rizika od gubitka podataka i drugih sličnih rizika, uzimajući u obzir rizik koji predstavlja obrada i prirodu podataka koji se štite. Također, ograničavamo pristup našim bazama podataka s osobnim podacima na ovlaštene osobe koje imaju opravdanu potrebu za pristup takvim informacijama.
Kako koristimo kolačiće?
HMD koristi kolačiće i druge slične tehnologije za rad i poboljšanje naših web-mjesta i ponude. Također koristimo kolačiće za personalizaciju i prikazivanje oglasa. Neka HMD web-mjesta koriste oglašivačke tehnologije trećih strana za posluživanje oglasa.
Naše domene mogu uključivati elemente trećih strana koji postavljaju kolačiće u ime trećih strana, na primjer u vezi s društvenim mrežama trećih strana. Više informacija o tome kako koristimo kolačiće, potražite u našim Pravilima o kolačićima.
Koliko dugo se podaci čuvaju?
Poduzimamo razumne korake kako bismo održali točnost osobnih podataka koje imamo i kako bismo izbrisali ili anonimizirali nepotrebne osobne podatke.
Razdoblja čuvanja razlikuju se ovisno o vrsti podataka i o kojoj se usluzi ili proizvodu radi. Razdoblje čuvanja vaših osobnih podataka određeno je u skladu sa sljedećim kriterijima:
Koji se osobni podaci zadržavaju? | Koliko dugo se podaci čuvaju? |
---|---|
Podaci o aktivaciji uređaja | 6 mjeseci nakon aktivacije uređaja. |
Podaci programa korisničkog iskustva | 12 mjeseci nakon prikupljanja podataka. |
Podaci o računu | Sve dok je račun aktivan i 30 dana nakon brisanja računa ili otkazivanja pretplate na uslugu. Neaktivni računi koji nisu korišteni brišu se nakon 48 mjeseci osim ako se račun ponovno ne aktivira. |
Podaci o komunikaciji i interakciji | Korisnička podrška: 5 godina od zadnje korespondencije između korisnika i korisničke podrške. Komunikacija vezana uz pretplatu: 12 mjeseci nakon isteka pretplatničkog ugovora. |
Podaci o kupnji i transakciji | Podaci o kupnji i transakcijama čuvaju se 6 godina nakon datuma kupnje ili pretplate ili 1 godinu nakon završetka pretplate, ovisno o tome što je kasnije. |
Podaci o kreditnoj sposobnosti | Vaša kreditna sposobnost čuva se 6 godina nakon isteka pretplate. |
Marketinški podaci | Adrese e-pošte: 30 dana nakon što je korisnik odjavljen s popisa za slanje poruka e-pošte. |
Osobni podaci mogu se čuvati dulje od navedenog u pojedinačnom slučaju kada se aktivno obrađuju u svrhu prisile, kao što su pravni zahtjevi. U takvim slučajevima, osobni podaci se uklanjaju čim više nisu potrebni za određenu svrhu.
Koja su vaša prava?
Imate pravo znati koje osobne podatke imamo o vama kao što je navedeno u nastavku. Imate pravo na dopunu ili ažuriranje nepotpunih, netočnih ili zastarjelih osobnih podataka. U određenim slučajevima imate pravo na brisanje, ograničenje ili prenosivost podataka ili na prigovor na obradu vaših osobnih podataka. Također imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Svoja prava možete ostvariti upravljanjem svojim računom i izborima pomoću alata za upravljanje profilima dostupnih na vašem uređaju i našim uslugama ili stupanjem u kontakt s nama. U nekim slučajevima, posebno ako želite da izbrišemo ili prestanemo obrađivati vaše osobne podatke, to također može značiti da vam možda nećemo moći nastaviti pružati usluge.
Ako ne možete koristiti svoja prava izravno putem HMD proizvoda i usluga koje koristite, možete nas kontaktirati putem
Možete zatražiti informacije o detaljima prijenosa trećim stranama, trećim zemljama i navedenim zaštitnim mjerama tako da nas kontaktirate. Ako smatrate da je, bez obzira na načela navedena u Pravilima o privatnosti i relevantnim dodacima, HMD povrijedio vaša prava prema važećem zakonu o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka.
Tko je voditelj obrade vaših osobnih podataka?
HMD Global Oy je voditelj obrade vaših osobnih podataka kada se osobni podaci obrađuju u vezi s našim proizvodima i uslugama. Naš službenik za zaštitu podataka je Jari Koljonen.
U pitanjima koja se odnose na praksu HMD-a o privatnosti, također nas možete kontaktirati na:
HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Finska
Naši proizvodi ili usluge mogu sadržavati veze na web-mjesta i usluge drugih tvrtki koje imaju vlastita pravila privatnosti. Sve veze na takve web-mjesta i usluge daju se samo radi vašeg lakšeg snalaženja. Prije slanja vaših osobnih podataka trećim stranama, HMD preporučuje da odvojite trenutak i upoznate se s ovim pravilima o privatnosti trećih strana.
Promjene ovih Pravila privatnosti
HMD može s vremena na vrijeme ažurirati ova Pravila kako bi odražavala promjene u našim praksama obrade osobnih podataka u odnosu na naše proizvode i usluge ili primjenjivi zakon. Također ćemo naznačiti na vrhu ovih Pravila kada su ova Pravila zadnji put ažurirana. Nastojimo vas osobno obavijestiti o svim značajnim promjenama ovih Pravila putem e-pošte ili putem drugih mehanizama obavijesti.
You can find previous versions of this document here: