Nokia and HMD phones support

Skip to main content

Mi smo proizvođači telefona Nokia. Na pravom ste mjestu. 👍

Dobro došli u HMD-ovu podršku

Korisnički priručnici

Pretraži sve proizvode
Pretraži sve proizvode

Centar za pružanje pomoći

Jamstvo

Provjerite stanje svojeg jamstva.

Saznajte više

Camera and photos

Iskoristite u cijelosti sve kvalitete svoje kamere.

Saznajte više

Sigurnost i privatnost

Zaštitite svoju privatnost i budite sigurniji.

Saznajte više

Baterija i punjenje

Saznajte više o bateriji i savjetima za punjenje.

Saznajte više
Pretraži sve teme za podršku

Obratite se timu za podršku

Razgovarajte s nama

Prije započinjanja čavrljanja s našom korisničkom podrškom, molimo ostavite svoje kontakt podatke.

Započnite čavrljanje

Razgovarajte s nama

Prije započinjanja čavrljanja s našom korisničkom podrškom, molimo ostavite svoje kontakt podatke.

Polja označena zvjezdicom su obavezna.

Pošaljite nam e-poruku

Recite nam koji je problem i javit ćemo vam se povratno emailom. Email podrška dostupna je na engleskom jeziku.

Pošalji

Popravak ili zamjena

Pokušali ste mogućnosti samostalne pomoći i telefon još uvijek ne radi? Mi ćemo se pobrinuti za to.

Početak

Popravak ili zamjena

Znamo da slanje proizvoda na popravak može predstavljati neugodnost. Da bismo vas razuvjerili, odgovorili smo na nekoliko uobičajenih pitanja.

Iako se većina rješenja može pronaći u našem centru za pomoć, ako trebate popraviti svoj proizvod, trudimo se da ga vratimo u roku od nekoliko dana.

Slanje proizvoda na popravak odvija se u četiri jednostavna koraka:

Ispunite mrežni obrazac

Ispunite potrebne pojedinosti o svom proizvodu zajedno s vlastitim podatcima.

Preuzimanje kurirskom dostavom

Odaberite željeno vrijeme za preuzimanje pripremljenog proizvoda ili ga ostavite na odobrenom mjestu za preuzimanje.

Popravak ili zamjena

Odmah na licu mjesta procjenjujemo vaš proizvod te ga popravljamo ili zamjenjujemo (ako se ne može popraviti).

Otpremljen proizvod

Obično se uređaj otprema u roku od jednog dana od popravka ili zamjene.

Početak

Recikliranje

Pošaljite nam svoje neželjene uređaje da ih zbrinemo sigurno bez negativnog utjecaja.

Početak

Recikliranje

Nemojte samo baciti stari telefon – reciklirajte ga i učinite dobro za planet.

Pošaljite nam svoj neželjeni telefon i budite bezbrižni jer ćemo ga zbrinuti na siguran način bez negativnog utjecaja. Ništa vas ne košta, a mi jamčimo ponovnu uporabu sirovina.

Da bismo vam dodatno razjasnili stvari, pružili smo odgovore na neka često postavljana pitanja . Ako su vam potrebne dodatne informacije o tome kako recikliramo vaš telefon ili kako nam ga poslati, možete nam se obratiti putem čavrljanja uživo ili e-pošte.

Dva jednostavna koraka:

Ispunite mrežni obrazac

Ispunite potrebne pojedinosti o svom proizvodu zajedno s vlastitim podatcima.

Preuzimanje kurirskom dostavom

Odaberite željeno vrijeme za preuzimanje pripremljenog proizvoda ili ga ostavite na odobrenom mjestu za preuzimanje.

Početak

Aplikacija My Device

Službena aplikacija za pametne telefone Nokia i HMD. Ovdje ćete pronaći puno korisnih stvari koje će vam pomoći da od svog telefona dobijete sve što vam on može pružiti: primite osobnu korisničku podršku, pročitajte korisnički priručnik za vaš telefon, dijagnosticirajte probleme s uređajem i još mnogo toga. Praktično, zar ne?

Preuzmite aplikaciju