Nokia and HMD phones support

Skip to main content

Üdvözöl a HMD ügyfélszolgálata

A HMD ügyfélszolgálata a HMD által gyártott összes HMD és Nokia márkájú eszköz (telefon és táblagép) hivatalos ügyfélszolgálati csatornája – Human Mobile Devices

Felhasználói útmutatók

Összes termék böngészése
Összes termék böngészése

Súgóközpont

Garancia

A garanciaállapot ellenőrzése.

További részletek

Kamera és fotók

Hozd ki a maximumot a kamerádból.

További részletek

Biztonság és adatvédelem

Védd az adataidat és maradj biztonságban.

További részletek

Battery and charging

Információ az akkumulátorról és töltési javaslatok.

További részletek
Keresés az összes támogatási témakörben

Vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

Írj nekünk e-mailt

Mondd el a problémádat, és értesíteni fogunk e-mailben.

Küldés

Írj nekünk

Csevegéstámogatási szolgáltatásunk napi 24 órában, heti 5 napon keresztül elérhető 02:00 és 02:00 között (UTC+2), hétfő és szombat között. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a támogatási időszakban, vagy küldjön e-mailt.

Csevegj velünk

Mielőtt az ügyfélszolgálatunkkal csevegést kezdeményeznél, add meg az elérhetőséged.

A csillaggal jelölt mezőket kötelező kitölteni.

Személyes adataidat a HMD Globaladatvédelmi irányelvei szerint dolgozzuk fel.

Javítás vagy csere

Próbáltad megoldani a problémát, de a telefon továbbra sem működik? Bízd ránk.

Kezdő lépések

Javítás vagy csere

Tudjuk, hogy kényelmetlenséget jelenthet beküldeni a készüléket javítás céljából. Megnyugtatásképpen válaszolunk néhány gyakran feltett kérdésre.

A megoldások többsége megtalálható a súgóközpontunkban, de ha meg kell javítani a készülékedet, mindent megteszünk, hogy azt napokon belül visszajuttassuk hozzád.

4 egyszerű lépésben történik a készülék beküldése javítás céljából:

Online űrlap kitöltése

Töltsd ki a szükséges adatokat a készülékedről, és add meg az adataidat.

Átvétel futárral

Egyeztess egy neked megfelelő időpontot, amikor átveszik tőled a már becsomagolt készüléket, vagy add le egy jóváhagyott begyűjtési ponton.

Javítás vagy csere

Megvizsgáljuk a készülékedet, és helyben megjavítjuk, vagy (ha ez nem lehetséges, akkor) kicseréljük.

Termék elküldve

A javítás vagy csere után általában egy napon belül visszaküldjük neked a készüléket.

Kezdő lépések

Újrahasznosítás

Küldd el nekünk a felesleges telefonjaidat, hogy biztonságosan ártalmatlaníthassuk őket.

Kezdő lépések

Újrahasznosítás

Ne dobd ki a régi telefonodat. Hasznosítsd újra, és tegyél valami jót a bolygódért.

Küldd el nekünk a felesleges telefonod, és nyugodt lehetsz afelől, hogy biztonságosan ártalmatlanítani fogjuk. Neked semmibe sem kerül, és mi gondoskodunk arról, hogy a nyersanyagokat újra felhasználják.

A részletes tájékoztatás kedvéért válaszolunk a gyakran ismételt kérdésekre. Ha további információra van szükséged arról, hogyan hasznosítjuk újra a telefonodat, és hogyan tudod azt elküldeni nekünk, keress fel minket élő cseten vagy e-mailben.

Két egyszerű lépésben:

Online űrlap kitöltése

Töltsd ki a szükséges adatokat a készülékedről, és add meg az adataidat.

Átvétel futárral

Egyeztess egy neked megfelelő időpontot, amikor átveszik tőled a már becsomagolt készüléket, vagy add le egy jóváhagyott begyűjtési ponton.

Kezdő lépések

My Device alkalmazás

A Nokia és HMD okostelefonok hivatalos alkalmazása. Rengeteg hasznos dolgot tartalmaz, hogy a lehető legtöbbet tudd kihozni a telefonodból: személyes ügyfélszolgálat, a telefonod használati útmutatója, készülékkel kapcsolatos problémák diagnosztizálása és még sok minden más. Praktikus, ugye?

Töltsd le az alkalmazást