Nokia and HMD phones support

Przejdź do treści głównej

Witamy w sekcji pomocy technicznej firmy HMD

Pomoc techniczna HMD to autoryzowany kanał obsługi klienta dla wszystkich urządzeń marki HMD i Nokia (telefonów i tabletów) wyprodukowanych przez HMD - Human Mobile Devices

Podręczniki użytkownika

Przeglądaj wszystkie produkty
Przeglądaj wszystkie produkty

Centrum pomocy

Gwarancja

Sprawdź stan gwarancji urządzenia.

Sprawdź

Aparat i zdjęcia

Wykorzystaj w pełni możliwości aparatu.

Sprawdź

Zabezpieczenia i prywatność

Chroń prywatność i zwiększ bezpieczeństwo.

Sprawdź

Bateria i ładowanie

Dowiedz się więcej o baterii i wskazówkach dotyczących ładowania.

Sprawdź

Zakupy online

Uzyskaj pomoc dotyczącą zamówienia w sklepie internetowym z telefonami Nokia.

Sprawdź
Przeglądaj wszystkie tematy pomocy

Skontaktuj się z zespołem wsparcia

Wyślij nam e-mail

Opisz problem, a my odpowiemy pocztą e-mail. Pomoc techniczna przez e-mail jest dostępna w języku angielskim.

Wyślij

Porozmawiaj z nami na czacie

Nasza usługa wsparcia na czacie jest dostępna 24 godziny na dobę, 5 dni w tygodniu między 07:00 a 01:00 (UTC+2), od poniedziałek do sobota. Prosimy o kontakt w godzinach wsparcia lub wysłanie wiadomości e-mail.

Porozmawiaj z nami na czacie

Przed rozpoczęciem czatu z obsługą klienta podaj nam swoje dane kontaktowe.

Pola oznaczone gwiazdką są obowiązkowe.

Podanie adresu e-mail oznacza przyjęcie zasad poufności.

Naprawa lub wymiana

Czy mimo wypróbowania opcji samodzielnej pomocy Twój telefon nadal nie działa? Pozwól, że się tym zajmiemy.

Rozpocznij

Naprawa lub wymiana

Wiemy, że z wysyłaniem produktu do naprawy mogą się wiązać pewne niedogodności. Dlatego z myślą o wsparciu klientów opracowaliśmy odpowiedzi na często zadawane pytania.

Rozwiązania większości problemów można znaleźć w naszym centrum pomocy, ale jeśli Twój produkt będzie wymagał naprawy, zrobimy, co w naszej mocy, aby wrócił do Ciebie w ciągu kilku dni.

Wysyłanie produktu do naprawy obejmuje 4 łatwe kroki:

Wypełnij formularz online

Uzupełnij niezbędne dane dotyczące produktu oraz informacje na swój temat.

Odbiór przez kuriera

Określ preferowany termin odbioru zapakowanego produktu lub zostaw go w zatwierdzonym punkcie odbioru.

Naprawa lub wymiana

Sprawdzimy Twój produkt i naprawimy lub wymienimy go (jeśli naprawa nie będzie możliwa) na miejscu.

Wysyłka produktu

Zazwyczaj w ciągu jednego dnia od naprawy lub wymiany produkt jest wysyłany z powrotem do Ciebie.

Rozpocznij

Recykling

Wyślij nam niepotrzebne urządzenia do bezpiecznej utylizacji.

Rozpocznij

Recykling

Nie wyrzucaj starego telefonu – oddaj go do recyklingu i pomóż planecie.

Wyślij niepotrzebny telefon do nas i miej pewność, że zostanie poddany bezpiecznej utylizacji. Nic Cię to nie kosztuje, a my zadbamy o ponowne wykorzystanie surowców.

Aby rozwiać ewentualne wątpliwości, przygotowaliśmy odpowiedzi na kilka często zadawanych pytań. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat tego, jak będzie przebiegać recykling Twojego telefonu lub jak go do nas wysłać, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail.

2 łatwe kroki:

Wypełnij formularz online

Uzupełnij niezbędne dane dotyczące produktu oraz informacje na swój temat.

Odbiór przez kuriera

Określ preferowany termin odbioru zapakowanego produktu lub zostaw go w zatwierdzonym punkcie odbioru.

Rozpocznij

Aplikacja Moje urządzenie

Oficjalna aplikacja na smartfony Nokia i HMD. Zawiera wiele przydatnych funkcji, które pomogą Ci jak najlepiej wykorzystać możliwości Twojego telefonu: spersonalizowana obsługa klienta, dostęp do podręcznika użytkownika telefonu, diagnozowanie problemów z urządzeniem i nie tylko. Przydatne, prawda?

Pobierz aplikację