Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Przejdź do treści głównej
Strona główna pomocy technicznej

Tematy pomocy

  • Serwis i naprawa
  • Urządzenie
  • Zakupy online
  • Jak można zarządzać zamówieniem?
  • Dlaczego moja płatność nie przechodzi?
  • Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
  • Jak uzyskać kopię paragonu?
  • Czy można zmienić odbiorcę zamówienia?
  • Gdzie można sprawdzić stan zamówienia?
  • Czy istnieje maksymalna liczba produktów, które można zamówić jednocześnie?
Informacje dotyczące wysyłki
  • Jak można śledzić stan zamówienia?
  • Czy można zmienić adres wysyłki?
  • Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?
  • Nie wszystkie pozycje z zamówienia do mnie dotarły. Co mam zrobić?
  • Czy wysyłacie zamówienia do mojego kraju?

Dostarczony towar był uszkodzony. Co mam zrobić?

Jeśli w chwili dostarczenia zamówienia zauważysz uszkodzenie, możesz odmówić przyjęcia dostawy, co automatycznie spowoduje zwrot znajdujących się w niej towarów.

Jeśli jest już po przyjęciu dostawy, zwróć uszkodzone produkty, wykonując instrukcje zwrotu podane w portalu osobistego konta oraz wybierając uszkodzoną pozycję jako powód zwrotu. Jeśli nie masz osobistego konta, możesz zainicjować zwrot na stronie szczegółów zamówienia, wyświetlając ją z poziomu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Czy te informacje były pomocne?