Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư của bạn

HMD Global Oy ("HMD") cam kết tôn trọng quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư. Chính sách về quyền riêng tư này (gọi tắt là “Chính sách”) mô tả cách chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trong trường hợp HMD là bên kiểm soát dữ liệu hoặc trong trường hợp chúng tôi nhắc đến khả năng áp dụng Chính sách này. “Dữ liệu cá nhân” là thông tin liên quan đến bạn hoặc một cá nhân khác có thể xác định được danh tính.

Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin về quyền riêng tư cụ thể cho từng sản phẩm hoặc dịch vụ trong phần Phụ lục của Chính sách này và những thông báo khác mà bạn có thể nhìn thấy trong quá trình sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Nếu có sự khác biệt giữa Chính sách và Phụ lục hoặc thông báo kể trên, thì những Phụ lục và thông báo đó phải được xem xét trước tiên.

Vui lòng dành thời gian để làm quen với Chính sách của chúng tôi và cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Chúng tôi thu thập những thông tin nào?

Thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi. Khi bạn mua hàng, sử dụng hoặc đăng ký sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, tạo tài khoản, tham gia vào các chiến dịch hoặc chương trình và tương tác theo cách khác với chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ đường/phố, độ tuổi, ngôn ngữ, tên người dùng, mật khẩu và ý kiến đóng góp của bạn, cũng như thông tin liên quan đến thiết bị và khoản thanh toán của bạn. Trong đó còn có thể bao gồm dữ liệu liên quan đến việc kích hoạt thiết bị, dữ liệu vị trí và định vị, dữ liệu thu thập được liên quan đến trải nghiệm người dùng và chương trình dành cho nhà phát triển, dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, thông tin liên quan đến hoạt động liên lạc và tương tác, dữ liệu mua hàng và giao dịch khác, dữ liệu tín dụng cũng như thông tin nhận dạng trực tuyến từ các trang web và dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi cũng lưu trữ hồ sơ về sự chấp thuận, sở thích và cài đặt của bạn, ví dụ: Dữ liệu vị trí, việc tiếp thị và chia sẻ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi xử lý các chi tiết kỹ thuật và thông tin nhận dạng (như IMEI, MAC, S/N và UUID, v.v.) không được xem là dữ liệu cá nhân, trừ khi HMD có thể nhận dạng một người dựa vào dữ liệu đó bằng các phương tiện có khả năng được sử dụng hợp lý.

Thông tin chúng tôi nhận được từ các nguồn của bên thứ ba. Chúng tôi có nhận một số thông tin từ các dịch vụ mạng xã hội bên thứ ba, chẳng hạn như khi bạn đăng nhập vào tài khoản bằng thông tin đăng nhập tài khoản mạng xã hội của mình. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục Tài khoản của tôi của chúng tôi.

Tại sao chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Việc xử lý có thể phục vụ nhiều mục đích cùng một lúc.

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cũng như để đảm bảo chức năng và tính bảo mật của những sản phẩm và dịch vụ này. Ví dụ: Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ và thông tin thanh toán của bạn để xử lý và giao hàng cho bạn. Chúng tôi cũng có thể dùng dữ liệu kích hoạt thiết bị để đo lường thời hạn bảo hành thiết bị và cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan. Để biết thêm thông tin về dữ liệu kích hoạt thiết bị, hãy xem Phụ lục về điện thoại và máy tính bảng của chúng tôi.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng. Chúng tôi giúp bạn dễ dàng truy cập vào các dịch vụ trực tuyến và dữ liệu cá nhân liên quan đến hồ sơ cũng như thiết bị của bạn thông qua Tài khoản của tôi. Để tạo tài khoản này, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp sự hỗ trợ và dịch vụ khách hàng thông qua Phụ lục về Hỗ trợ thiết bị HMD của chúng tôi. Xem Phụ lục về Hỗ trợ thiết bị HMD của chúng tôi để biết thêm thông tin.
• Truyền đạt thông tin cho bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho việc liên lạc, chẳng hạn như để thông báo về các bản cập nhật phần mềm, những thay đổi về dịch vụ hoặc gửi cho bạn cảnh báo quan trọng và các thông báo khác liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, cũng như để liên hệ với bạn cho các mục đích liên quan đến hỗ trợ khách hàng. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, vui lòng xem Phụ lục về Hỗ trợ thiết bị HMD.
• Phát triển sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để phát triển sản phẩm, dịch vụ cũng như hoạt động hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị. Ví dụ: Bạn có thể tham gia Chương trình trải nghiệm người dùng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng và hiệu suất của sản phẩm và dịch vụ. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ, vui lòng xem các tài liệu như Phụ lục về Chương trình trải nghiệm người dùng của chúng tôi. Chúng tôi có thể kết hợp dữ liệu cá nhân thu thập được về việc bạn sử dụng một sản phẩm và/hoặc dịch vụ cụ thể của HMD cùng với những dữ liệu cá nhân khác về bạn mà chúng tôi nắm được để phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
• Cá nhân hóa dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mà bạn đang sử dụng, đồng thời cung cấp cho bạn các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, chẳng hạn như đưa ra các đề xuất và hiển thị nội dung tùy chỉnh trong dịch vụ của chúng tôi.
• Tiếp thị và quảng cáo nhắm mục tiêu. Chúng tôi xử lý thông tin liên hệ của bạn, chẳng hạn như tên và địa chỉ email, để thông báo cho bạn về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi mới của chúng tôi và để tiến hành nghiên cứu thị trường. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như dữ liệu về Tài khoản của tôi, để cung cấp cho bạn những dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, chẳng hạn như các đề xuất về phụ kiện. Điều này có thể bao gồm cả việc hiển thị nội dung của HMD và bên thứ ba.
• Tự động hóa quy trình ra quyết định liên quan đến tín dụng. Khi bạn muốn đăng ký sử dụng sản phẩm của HMD, nhà cung cấp dịch vụ độc lập có thể sẽ xác minh khả năng trả nợ của bạn để quyết định xem có cấp tín dụng cho bạn hay không. Quy trình kiểm tra tín dụng yêu cầu kết hợp dữ liệu cá nhân của bạn với dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ và HMD sử dụng dữ liệu đó để quyết định xem có chấp nhận lượt đăng ký hay không. HMD xác minh xem liệu có đúng là bạn đang ở địa điểm đã cung cấp, có điểm tín dụng được HMD chấp nhận và không nằm trong danh sách trừng phạt kinh tế nào đã biết hay không. Các quyết định về tín dụng được đưa ra tự động để đảm bảo tính nhanh chóng, chính xác và không có lỗi do con người. Quy trình tự động ít bị gián đoạn hơn so với quy trình xử lý có sự can thiệp của con người. Logic của quy trình ra quyết định tự động, nguồn dữ liệu và quyền của bạn để phản đối quyết định và yêu cầu sự can thiệp của con người được mô tả cụ thể hơn trong Phụ lục về Kiểm tra điểm tín dụng. Điểm tín dụng của bạn được xác định khi bạn đồng ý.
• Ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng và khiếu nại pháp lý. Chúng tôi xử lý dữ liệu vị trí và kích hoạt thiết bị của bạn còn nhằm mục đích ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng và khiếu nại pháp lý. Vui lòng xem Phụ lục về Điện thoại và máy tính bảng của chúng tôi để biết thêm thông tin. Chúng tôi cũng xác minh giao dịch để ngăn chặn hành vi gian lận như mô tả trong Phụ lục về Cửa hàng trực tuyến, trang web và bản tin.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý mà HMD phải tuân theo. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để tuân thủ yêu cầu như vậy. Ví dụ: HMD có thể có nghĩa vụ pháp lý phải tiết lộ dữ liệu của bạn cho các nhà chức trách khi được yêu cầu. Chúng tôi cũng sàng lọc danh sách trừng phạt trước khi ký kết thỏa thuận với bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Đâu là cơ sở cho việc xử lý này?

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi được pháp luật cho phép. Việc xử lý dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Hợp đồng. Việc xử lý dữ liệu cá nhân là điều kiện cần để thực hiện hợp đồng giữa bạn và HMD. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, đồng thời đảm bảo chức năng và tính bảo mật của những sản phẩm và dịch vụ này. Nếu bạn không cung cấp cho chúng tôi những thông tin cần thiết, điều đó có thể đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn. Hợp đồng là cơ sở cho việc xử lý, chẳng hạn như khi

• chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để xử lý khoản thanh toán và giao hàng cho bạn, cũng như để xác thực giao dịch;
• bạn kích hoạt thiết bị theo phương thức điện tử và thông tin về loại thiết bị, loại ứng dụng, cũng như thông tin nhận dạng duy nhất của thiết bị, ứng dụng, mạng và gói đăng ký sẽ được gửi tới HMD;
• chúng tôi liên lạc với bạn nhằm các mục đích như: thông báo về các bản cập nhật phần mềm, gửi cảnh báo và thông báo quan trọng khác liên quan đến sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi, liên hệ với bạn về các vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng; và
• bạn đăng ký Tài khoản của tôi để quản lý hồ sơ của bạn.

Lợi ích hợp pháp. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nếu đó là hành động cần thiết vì lợi ích hợp pháp mà HMD theo đuổi. Lợi ích hợp pháp là lợi ích tuân theo quy định của pháp luật và quan trọng đối với HMD. Trong các hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, quyền của bạn được xem xét và cân bằng với lợi ích của HMD. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các bài kiểm tra cân bằng. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp. Hãy đọc thêm về quyền của bạn và cách liên hệ với chúng tôi trong mục "Bạn có những quyền gì?". Lợi ích hợp pháp là cơ sở cho việc xử lý, chẳng hạn như khi

• chúng tôi liên hệ với bạn để thông báo về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới tương tự như sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi mà bạn đã sở hữu trước đó;
• chúng tôi cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ của mình để cung cấp cho bạn các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, ví dụ như đưa ra đề xuất và hiển thị nội dung tùy chỉnh trong dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm cả việc hiển thị nội dung của bên thứ ba;
• chúng tôi phân tích thông tin về sở thích, hành vi mua sắm và phản hồi của bạn để phát triển hoạt động kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi; và
• chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để ngăn chặn và điều tra hành vi gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các trường hợp lạm dụng khác cũng như để bảo vệ lợi ích hợp pháp của HMD, chẳng hạn như trong các vụ tố tụng dân sự hoặc hình sự.

Sự chấp thuận. Việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể dựa trên sự chấp thuận của bạn. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ đề nghị bạn chấp thuận trước khi xử lý dữ liệu của bạn. Việc chấp thuận luôn mang tính chất tự nguyện và bạn có thể rút lại sự chấp thuận bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự chấp thuận không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dựa trên sự chấp thuận trước thời điểm rút lại. Chúng tôi lưu trữ hồ sơ về sự chấp thuận, tùy chọn và cài đặt của bạn liên quan đến những thông tin như dữ liệu vị trí, việc tiếp thị và chia sẻ dữ liệu cá nhân. Sự chấp thuận là cơ sở cho việc xử lý trong các trường hợp sau đây.

• Bạn tham gia vào Chương trình trải nghiệm người dùng và chúng tôi thu thập chi tiết về cách bạn sử dụng một sản phẩm và/hoặc dịch vụ cụ thể của HMD nhằm cải thiện sản phẩm/dịch vụ đó. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận trong phần cài đặt của thiết bị. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục về Chương trình trải nghiệm người dùng của chúng tôi.
• Bạn đăng ký tham gia danh sách nhận thư của chúng tôi để biết về các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mới. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận cho việc tiếp thị bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bản tin.
• Việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của HMD có thể liên quan đến việc sử dụng dữ liệu vị trí dựa trên sự chấp thuận của bạn. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận cho việc xử lý dữ liệu vị trí trong phần cài đặt của thiết bị hoặc ứng dụng.
• Khi bạn đồng ý, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và chia sẻ dữ liệu với đối tác tiếp thị của chúng tôi. Chúng tôi cũng cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ của mình để cung cấp cho bạn các dịch vụ phù hợp hơn với hồ sơ và sở thích của bạn, ví dụ như đưa ra đề xuất và hiển thị nội dung tùy chỉnh trong bản tin của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm cả việc hiển thị nội dung của bên thứ ba.
• Trong trường hợp bạn muốn đăng ký sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ xác định điểm tín dụng của bạn nếu bạn chấp thuận. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem phần Phụ lục về Kiểm tra điểm tín dụng của chúng tôi.

Nghĩa vụ pháp lý. HMD có thể phải xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mà HMD phải tuân theo. Ví dụ: HMD có thể có nghĩa vụ pháp lý phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà chức trách khi được yêu cầu và tiến hành sàng lọc danh sách trừng phạt.

Chúng tôi có chia sẻ dữ liệu cá nhân không?

Chúng tôi không bán, cho thuê dài hạn hoặc cho thuê ngắn hạn dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba. Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn trong nội bộ công ty, nhưng chỉ cho những ai cần dùng dữ liệu này để cung cấp sản phẩm và dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu của bạn. Ngoài ra, chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba trong những trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ cần thiết cho các mục đích được mô tả trong Chính sách này.

Nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba được HMD ủy quyền. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi chọn lựa kỹ càng để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt cho chúng tôi, chẳng hạn như các công ty hỗ trợ chúng tôi trong hoạt động sửa chữa, hỗ trợ và dịch vụ khách hàng, thương mại điện tử, lưu trữ dữ liệu, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng, cũng như tiến hành nghiên cứu, quảng cáo hoặc lập hóa đơn thông qua nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn, v.v. Các nhà cung cấp dịch vụ này không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi yêu cầu họ phải tuân thủ nhất quán với Chính sách này và áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác kinh doanh mà chúng tôi hợp tác để cung cấp sản phẩm và dịch vụ bạn đã mua hoặc yêu cầu. Các đối tác của chúng tôi bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để mang lại các phương thức thanh toán điện tử, nhà cung cấp dịch vụ tài chính trực tuyến để hỗ trợ tài chính cho bạn khi mua hàng, nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra tín dụng và phát hiện gian lận, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần để hỗ trợ giao hàng và trả lại hàng thuận lợi, cũng như dịch vụ mạng xã hội để đăng nhập vào tài khoản. Những đối tác kinh doanh này xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích của riêng họ, tuân theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư do họ đề ra. Bạn nên kiểm tra thật kỹ những điều khoản và chính sách này. Ví dụ: Để cung cấp cho bạn phương thức thanh toán của Klarna, chúng tôi chuyển thông tin liên hệ và đặt hàng của bạn cho Klarna ở bước thanh toán, nhờ vậy Klarna có thể đánh giá xem bạn có đủ điều kiện để sử dụng phương thức thanh toán của họ hay không, đồng thời điều chỉnh những phương thức thanh toán đó cho phù hợp với bạn. Trong trường hợp này, dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi chuyển cho Klarna và được xử lý theo thông báo quyền riêng tư của riêng Klarna.

Tiếp thị. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác tiếp thị của chúng tôi, chẳng hạn như để quản lý chiến dịch tiếp thị. Chúng tôi có thể tiến hành tiếp thị chung và các chiến dịch truyền thông khác với đối tác của chúng tôi. Đối tác tiếp thị của chúng tôi không được phép sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi yêu cầu họ phải tuân thủ nhất quán với Chính sách này và áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chuyển dữ liệu cá nhân trên phạm vi quốc tế. Dữ liệu chủ yếu nằm ở EU/EEA và được lưu trữ trên các nền tảng đám mây. Do các yêu cầu về bản địa hóa và hiệu quả dịch vụ, việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cũng đòi hỏi chúng tôi phải sử dụng tài nguyên và máy chủ đặt tại nhiều quốc gia và khu vực khác nhau trên thế giới, bao gồm Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ, Singapore và Trung Quốc. Do đó, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển qua biên giới quốc tế ra ngoài quốc gia nơi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả các quốc gia bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), nơi không có luật bảo vệ cụ thể cho dữ liệu cá nhân hoặc có các quy định pháp lý khác về bảo vệ dữ liệu. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi đảm bảo sẽ có cơ sở pháp lý cho việc chuyển dữ liệu và bảo vệ đầy đủ cho dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của luật hiện hành, đặc biệt là bằng cách sử dụng Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn năm 2021 của Ủy ban Châu Âu và bằng cách yêu cầu sử dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp khác để bảo mật thông tin. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi hoặc đọc Phụ lục liên quan để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ quá trình chuyển dữ liệu.

Tiết lộ bắt buộc. Chúng tôi có thể chịu sự ràng buộc của quy định pháp luật bắt buộc về việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho một số nhà chức trách hoặc các bên thứ ba khác, chẳng hạn như các cơ quan hành pháp ở quốc gia nơi chúng tôi hoặc các bên thứ ba đại diện cho chúng tôi hoạt động. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo luật hiện hành để bảo vệ lợi ích hợp pháp của HMD, chẳng hạn như trong các vụ tố tụng dân sự hoặc hình sự.

Mua bán và sáp nhập. Nếu chúng tôi quyết định bán, mua, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp của mình ở một số quốc gia, điều này có thể dẫn đến việc dữ liệu cá nhân được tiết lộ cho bên mua tiềm năng hoặc thực tế cùng cố vấn của họ hay nhận dữ liệu cá nhân từ bên bán và cố vấn của họ.

Chúng tôi xử lý như thế nào về quyền riêng tư của trẻ em?

Sản phẩm và dịch vụ của HMD thường hướng đến mọi đối tượng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng khách hàng của mình có thể bao gồm cả trẻ em. Chúng tôi mong rằng người giám hộ sẽ thảo luận về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân với con mình. Trong trường hợp bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em trong sản phẩm hoặc dịch vụ của HMD, chúng tôi sẵn lòng cung cấp thêm thông tin và giải đáp mọi câu hỏi.

Các bước nào được thực hiện để bảo vệ dữ liệu cá nhân?

Quyền riêng tư và bảo mật là những vấn đề trọng tâm trong quá trình phát triển và phân phối sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi đã đề ra những trách nhiệm cụ thể trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật. Chúng tôi thực thi các chính sách và hướng dẫn nội bộ thông qua việc lựa chọn các hoạt động phù hợp, bao gồm quản lý rủi ro chủ động và phản ứng, kỹ thuật về quyền riêng tư và bảo mật, đào tạo và đánh giá. Chúng tôi tiến hành các bước thích hợp để bảo mật trực tuyến, đảm bảo an ninh vật lý, phòng tránh rủi ro mất dữ liệu và các nguy cơ khác có thể xảy ra trong quá trình xử lý và bản chất của dữ liệu được bảo vệ. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cấp quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa dữ liệu cá nhân cho những người được ủy quyền có nhu cầu hợp lý để truy cập những thông tin đó.

Chúng tôi sử dụng cookie như thế nào?

HMD sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện trang web cũng như những gì chúng tôi cung cấp. Chúng tôi cũng sử dụng cookie cho việc cá nhân hóa và hiển thị quảng cáo. Một số trang web của HMD sử dụng các công nghệ quảng cáo của bên thứ ba để phân phối quảng cáo.

Miền của chúng tôi có thể bao gồm cả các thành phần của bên thứ ba, trong đó cho phép đặt cookie thay mặt cho bên thứ ba, ví dụ như thành phần quan đến mạng xã hội bên thứ ba. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie, vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi.

Dữ liệu được lưu giữ trong bao lâu?

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để đảm bảo dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có luôn chính xác và xóa hoặc khử danh tính đối với những dữ liệu cá nhân không cần thiết.

Thời gian lưu giữ sẽ khác nhau tùy vào loại dữ liệu và dịch vụ hoặc sản phẩm được đề cập. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân được xác định theo các tiêu chí sau đây:

Dữ liệu cá nhân có thể được lưu giữ lâu hơn khoảng thời gian nêu trên trong một số trường hợp khi dữ liệu đó được xử lý tích cực cho một mục đích xác đáng, chẳng hạn như khiếu nại pháp lý. Trong những trường hợp như vậy, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa bỏ ngay khi không còn cần thiết cho mục đích cụ thể đó nữa.

Bạn có những quyền gì?

Bạn có quyền được biết chúng tôi nắm giữ những dữ liệu cá nhân nào của bạn như được nêu chi tiết dưới đây. Bạn có quyền hoàn thiện hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ, không chính xác hoặc đã cũ. Trong một số trường hợp, bạn có quyền xóa, hạn chế hoặc di chuyển dữ liệu hay phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có quyền rút lại sự chấp thuận bất cứ lúc nào. Bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách quản lý tài khoản và lựa chọn thông qua những công cụ quản lý hồ sơ có trên thiết bị của bạn và dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Trong một số trường hợp, đặc biệt là khi bạn muốn chúng tôi xóa hoặc ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, điều này cũng đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.

• Quyền truy cập. Bạn có quyền được biết chúng tôi nắm giữ những dữ liệu cá nhân nào của bạn hoặc nhận xác nhận rằng chúng tôi không xử lý dữ liệu liên quan đến bạn. Bạn có thể truy cập vào dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản. Bạn cũng có thể yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu của mình theo thông tin liên hệ bên dưới.
• Quyền cải chính. Bạn có quyền chỉnh sửa những dữ liệu cá nhân chưa đầy đủ hoặc không chính xác. Bạn có thể đính chính và cập nhật dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản và nên làm việc này một cách thường xuyên để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn cập nhật. Bạn cũng có thể yêu cầu cải chính hoặc hoàn thiện dữ liệu của mình theo thông tin liên hệ bên dưới.
• Quyền rút lại sự chấp thuận. Bạn có quyền rút lại sự chấp thuận bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự chấp thuận không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý dựa trên sự chấp thuận trước thời điểm rút lại. Bạn có thể rút lại sự chấp thuận trong phần cài đặt của thiết bị hoặc ứng dụng và sử dụng liên kết hủy đăng ký ở cuối bản tin (đối với bản tin tiếp thị).
• Quyền được lãng quên. Bạn có quyền xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi việc xử lý dữ liệu của bạn không còn cần thiết cho mục đích mà dữ liệu đó được thu thập hoặc khi việc xử lý chỉ dựa trên sự chấp thuận của bạn (không có cơ sở nào khác) và bạn muốn rút lại sự chấp thuận của mình. Xin lưu ý rằng dữ liệu có thể là điều kiện cần để thực hiện hợp đồng giữa bạn và HMD hoặc HMD có thể có cơ sở pháp lý xác đáng để giữ lại một số dữ liệu nhất định. Nếu bạn muốn xóa những thông tin này, điều đó nghĩa là chúng tôi có thể sẽ không tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn được nữa. Bạn có thể xóa dữ liệu của mình qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ bên dưới.
• Quyền phản đối. Khi việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, bạn có quyền phản đối việc xử lý đó. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xây dựng hồ sơ khách hàng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bản tin. Bạn có thể vẫn nhận được các cảnh báo và thông báo quan trọng khác. Bạn có thể sử dụng quyền phản đối của mình qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ bên dưới.
• Quyền hạn chế xử lý. Trong một số trường hợp, bạn có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình. Khi việc xử lý bị hạn chế, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được lưu trữ và không được xử lý thêm. Ví dụ: Nếu cho rằng dữ liệu của mình không chính xác, bạn có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu gây tranh cãi đó trong khi đảm bảo rằng dữ liệu của mình là chính xác. Bạn có thể sử dụng quyền hạn chế xử lý theo thông tin liên hệ bên dưới.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Khi việc xử lý được thực hiện bằng các phương pháp tự động và dựa trên hợp đồng hoặc sự chấp thuận, bạn có quyền lấy dữ liệu mà mình đã cung cấp cho HMD dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang cho bên kiểm soát khác. Bạn có thể làm việc này thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc theo thông tin liên hệ dưới đây.
• Quyền liên quan đến tự động hóa quy trình ra quyết định. Trong trường hợp quyết định liên quan đến bạn chỉ dựa vào quy trình xử lý tự động và có khả năng tạo ra hiệu lực pháp lý hoặc các ảnh hưởng đáng kể tương tự đối với bạn, thì bạn luôn có quyền yêu cầu sự can thiệp của con người vào quá trình ra quyết định, bày tỏ quan điểm của mình và phản đối quyết định đó. Bạn có thể thực thi những quyền này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Nếu không thể trực tiếp sử dụng quyền của mình thông qua sản phẩm và dịch vụ của HMD, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua

• Cổng thông tin Tài khoản của tôi: https://www.hmd.com/account
• Hỗ trợ khách hàng: https://www.hmd.com/support
• Ứng dụng hỗ trợ trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn
• Thư: HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Phần Lan

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu thông tin chi tiết về việc chuyển dữ liệu cho bên thứ ba, quốc gia thứ ba và các biện pháp bảo vệ được đề cập ở trên. Nếu bạn cho rằng HMD vi phạm quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bất kể các quy tắc được đặt ra trong Chính sách quyền riêng tư và phần Phụ lục có liên quan, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Ai là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn?

HMD Global Oy là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu cá nhân đó được xử lý liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Giám đốc Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi là Jari Koljonen.

Đối với những vấn đề liên quan đến biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của HMD, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

HMD Global Oy, c/o Privacy, Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo, Phần Lan

Các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến trang web và dịch vụ của công ty khác với chính sách quyền riêng tư riêng. Mọi liên kết đến các trang web và dịch vụ như vậy chỉ được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Trước khi gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba, HMD khuyến cáo bạn nên dành thời gian để làm quen với chính sách về quyền riêng tư của những bên thứ ba này.

Những thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

HMD có thể thường xuyên cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi trong các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi hoặc theo quy định của pháp luật. Chúng tôi cũng sẽ nêu rõ ngày cập nhật mới nhất tại phần đầu của Chính sách này. Chúng tôi cố gắng thông báo trực tiếp cho bạn về tất cả những thay đổi quan trọng đối với chính sách này qua email hoặc bằng các cơ chế thông báo khác.