Normas de accesibilidad aplicadas

El sitio web HMD.com está diseñado para cumplir las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Estas pautas son normas reconocidas internacionalmente para hacer los contenidos web más accesibles a un mayor número de personas. En el momento de redactar este documento, HMD.com cumple parcialmente las WCAG 2.2 nivel AA. «Cumple parcialmente» significa que hay partes del contenido que no se ajustan totalmente a la norma de accesibilidad. HMD evalúa la accesibilidad de HMD.com a través de mecanismos propios.

Mejora continua y medidas para apoyar la accesibilidad

HMD adopta las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de HMD.com:

• Asigna objetivos claros y responsabilidades de accesibilidad
• Emplea métodos oficiales de garantía de calidad de accesibilidad

Somos conscientes de que la accesibilidad es un proceso continuo. Como parte de nuestro compromiso de mejora constante, probamos y actualizamos periódicamente nuestro sitio web para solucionar cualquier problema de accesibilidad y mejorar la experiencia del usuario.

Compatibilidad con navegadores y tecnología de asistencia

Para disfrutar de una experiencia optimizada en este sitio web, recomendamos utilizar las siguientes tecnologías de asistencia:

• La versión más reciente de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari
• VoiceOver en dispositivos iPhone, iPad y Mac
• TalkBack para dispositivos Android
• NVDA para los usuarios de Windows

Especificaciones técnicas

La accesibilidad de HMD.com depende de las siguientes tecnologías para funcionar con la combinación específica de su navegador web y cualquier tecnología de asistencia o complementos instalados en su ordenador:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Se confía en que estas tecnologías se ajusten a las normas de accesibilidad vigentes.

Limitaciones y alternativas

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de HMD.com, es posible que existan algunas limitaciones. A continuación se describen las limitaciones conocidas y sus posibles soluciones. Si observa algún problema que no aparezca en la lista, póngase en contacto con nosotros.

Limitaciones de accesibilidad conocidas en HMD.com:

1. Un encabezado H1 oculto no está contenido dentro de ningún elemento de referencia. El encabezado describe el contenido de la página, pero se añade principalmente como metadatos de la página. Seguiremos de cerca los comentarios de los usuarios sobre nuestra implementación actual. Si quiere hacernos llegar su opinión, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HMD.
2. Es posible que no todas las imágenes de nuestro sitio web dispongan de texto alternativo. El motivo podría ser el gran número de imágenes, algunas de las cuales no tienen asignado ningún texto alternativo. Vamos a revisarlas para encontrar los textos alternativos que faltan y rellenar correctamente la propiedad "texto alternativo" (alt text). En caso de que falte algún texto alternativo, escríbanos a [email protected].
3. La navegación con teclado y el comportamiento de los contenidos enfocables no son óptimos en algunas páginas, ya sea porque a algunos componentes les faltan controladores de teclas o por el comportamiento previsto de algunos contenidos enfocables. Es posible que algunos de estos contenidos carezcan de índices de pestañas y que otros, que no deberían ser enfocables, se comporten como si lo fueran. Estamos comprobando exhaustivamente la navegación con teclado en todo el sitio web para identificar los elementos que alteran el funcionamiento y corregir su comportamiento. Además, procuramos crear cualquier componente nuevo aplicando la semántica adecuada y los elementos HTML apropiados para proporcionar de forma nativa experiencias de navegación satisfactorias para todos los usuarios. Si tiene algún problema con la navegación por teclado, escríbanos a [email protected].
4. Los precios con descuento de los productos se muestran como texto tachado, pero no se definen de forma clara en los lectores de pantalla porque tanto el precio actual como el anterior se leen uno detrás de otro sin aclarar cuál es el precio actual. Trabajaremos en una solución para etiquetar correctamente cada precio de forma que los lectores de pantalla puedan leerlo. Mientras trabajamos en una solución, recuerde que el precio actual del producto se mostrará y leerá en primer lugar.

Comentarios y datos de contacto

Agradecemos los comentarios de todos los usuarios sobre su experiencia en HMD.com. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene sugerencias de mejora, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Bertel Jungin aukio 9, 02600 Espoo (Finlandia)

Aunque HMD.com se esfuerza por garantizar que todos los contenidos sean accesibles, es posible que algunos recursos o servicios de terceros no se ajusten plenamente a nuestros estándares. Le invitamos a comunicarnos estos casos para ayudarnos a resolver cualquier incidencia.