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Guide d'utilisation Nokia 3310

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Nokia 3310

Conseils de dépannage

Si vous avez des difficultés pendant l'utilisation de votre téléphone, les conseils suivants peuvent être utiles.

Redémarrez votre téléphone

Éteignez votre mobile et retirez la batterie. Attendez 30 secondes avant de remettre la batterie en place. Allumez votre téléphone.

Chargez votre téléphone

Lorsque la batterie est pleine, débranchez le chargeur et essayez de redémarrer votre téléphone.

Si la batterie est entièrement déchargée, plusieurs minutes peuvent s'avérer nécessaires avant que le voyant de chargement ne s'allume ou que vous ne puissiez effectuer des appels. Si la batterie n'a pas été utilisée pendant une longue période, il peut être nécessaire de connecter et de reconnecter le chargeur deux ou trois fois.

Rétablir les paramètres d'usine

Si votre téléphone ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer de le réinitialiser. Cette opération n'affecte pas les documents ou fichiers qu'il contient, mais nous vous recommandons de sauvegarder son contenu avant de rétablir les paramètres d'usine, par précaution. ( > Sauvegarde).

  1. Terminez tous les appels et fermez les connexions
  2. Sélectionnez Menu > > Rétablir les paramètres d'usine > Paramètres uniquement
  3. Saisissez votre code d'accès

Après le rétablissement des paramètres d'usine, votre téléphone s'éteint et se rallume. Cette opération peut être plus longue que d'habitude.

Avez-vous trouvé cela utile?
  • Touches et composants
  • Préparer et allumer votre téléphone
  • Charger votre téléphone
  • Verrouiller ou déverrouiller les touches
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à utiliser votre téléphone Nokia.

Liens utiles

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Comme nous proposons des guides d'utilisation dans de nombreuses langues de nombreuses régions du monde, il est possible que vous soyez redirigé vers une page web de téléphones Nokia en dehors de la zone géographique sélectionnée.

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Décrivez le problème rencontré et nous vous répondrons par e-mail.

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Réparation ou remplacement

Vous avez essayé les options d'auto-assistance et le téléphone ne fonctionne toujours pas ? Laissez-nous nous en occuper.

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Réparation ou remplacement

Nous savons que l'envoi de votre produit pour réparation peut être source de désagrément. Pour vous rassurer, nous avons donc répondu à quelques questions courantes.

Bien que vous puissiez trouver la plupart des solutions dans notre centre d'aide, si vous devez faire réparer votre produit, nous ferons de notre mieux pour vous le restituer sous quelques jours.

Il suffit de suivre 4 étapes simples pour envoyer votre produit en réparation :

Remplir le formulaire en ligne

Remplissez les informations demandées concernant votre produit, ainsi que vos coordonnées.

Collecte par coursier

Fixez le moment auquel vous souhaitez que votre produit préemballé soit récupéré ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

Réparation ou remplacement

Nous évaluerons votre produit et le réparerons ou le remplacerons (s'il n'est pas réparable) sur place.

Produit expédié

En général, votre produit vous est renvoyé sous un jour suivant la réparation ou son remplacement.

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Recycler

Envoyez-nous les appareils dont vous ne voulez plus. Nous les éliminons en toute sécurité.

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Recycler

Ne jetez pas votre ancien téléphone : recyclez-le et faites ainsi un geste pour la planète.

Envoyez-nous le téléphone dont vous ne voulez plus et soyez tranquille en sachant qu'il sera éliminé en toute sécurité. Cela ne vous coûte rien et nous veillerons à ce que les matières premières soient réutilisées.

Pour vous rassurer davantage, nous avons répondu à certaines questions fréquemment posées. Vous voulez mieux comprendre comment nous recyclons votre téléphone ou comment nous l'envoyer ? Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail.

2 étapes simples :

Remplir le formulaire en ligne

Remplissez les informations demandées concernant votre produit, ainsi que vos coordonnées.

Collecte par coursier

Fixez le moment auquel vous souhaitez que votre produit préemballé soit récupéré ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

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