Tartsa nyitva a szemét, és bizonyosodjon meg róla, hogy az arca teljesen látható, és nem takarja el semmilyen tárgy, például sapka vagy napszemüveg.
A telefon feloldásához csak kapcsolja be a képernyőt, és nézzen az elülső kamerába.
Ha az arcfelismerés hibát jelez, és semmilyen más bejelentkezési módszert nem tud használni a telefon helyreállításához vagy alaphelyzetbe állításához, a telefonnak szervizre van szüksége. Ez bizonyos költséggel járhat, valamint a telefonon tárolt összes személyes adat törlését eredményezheti. A telefonnal kapcsolatos további tájékoztatásért forduljon a legközelebbi hivatalos márkaszervizhez, vagy a telefon értékesítőjéhez.
Mielőtt az ügyfélszolgálatunkkal csevegést kezdeményeznél, add meg az elérhetőséged.
Csevegés indításaPróbáltad megoldani a problémát, de a telefon továbbra sem működik? Bízd ránk.
Kezdő lépésekKüldd el nekünk a felesleges telefonjaidat, hogy biztonságosan ártalmatlaníthassuk őket.
Kezdő lépések