Jika ponsel Anda bermasalah, selalu cobalah salah satu cara bantuan dari yang berikut ini:
Hidupkan ulang ponsel Anda
Matikan ponsel Anda dan lepas baterainya. Tunggu 30 detik, masukkan kembali baterai, lalu hidupkan ponsel Anda.
Isi ponsel Anda
Setelah baterai penuh, lepas pengisi daya, dan cobalah menghidupkan ulang ponsel Anda.
Jika baterai kosong sepenuhnya, mungkin membutuhkan waktu beberapa menit sebelum indikator pengisian daya ditampilkan atau sebelum Anda dapat melakukan panggilan apa pun. Jika baterai belum digunakan untuk jangka waktu yang lama, Anda mungkin harus mencolokkan dan melepas pengisi daya beberapa kali.
Pulihkan pengaturan pabrik
Jika ponsel Anda tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat mencoba mengaturulangnya. Ini tidak mempengaruhi dokumen atau file yang tersimpan di ponsel Anda tetapi kami menyarankan Anda mencadangkannya dulu sebelum memulihkannya ke pengaturan pabrik, seandainya dibutuhkan. ( >
Setelah memulihkan pengaturan asli, ponsel Anda akan mati dan dihidupkan lagi. Ini dapat membutuhkan waktu lebih lama daripada biasanya.
Sebelum memulai chat dengan dukungan pelanggan kami, mohon berikan detail kontak Anda.
Mulai chatSudah mencoba opsi bantuan mandiri dan ponsel masih tidak berfungsi? Biar kami yang tangani.
MemulaiLebih memilih para ahli kami untuk memerisa perangkat Anda? Temukan lokasi layanan Nokia Care terdekat.
Temukan pusat layanan resmi di dekat Anda