Het toevoegen van een vingerafdruk werkt niet goed of duurt te lang. Wat moet ik doen?

Overslaan en naar inhoud gaan
Start support

Ondersteuningsthema's

  • Online winkelen
  • Apparaat
  • Accessoires
  • Onderhoud en reparaties

Het toevoegen van een vingerafdruk werkt niet goed of duurt te lang. Wat moet ik doen?

Om een vingerafdruk toe te voegen die je kunt gebruiken om je telefoon te ontgrendelen, moet je apparaat het patroon registreren. Hiervoor zijn meerdere scans van je vingerafdruk nodig vanuit meerdere hoeken zodat de ontgrendeling van je smartphone zo veilig mogelijk wordt gemaakt. Daardoor kan het proces voor het installeren van een vingerafdruk best lang duren.

Druk met je vinger stevig op het display, zoals aangegeven, en laat de sensor een afbeelding maken van je vingerafdruk. Als de afbeelding van je vingerafdruk is geregistreerd, zul je op het scherm gevraagd worden je vinger te verplaatsen voor de volgende afbeelding. Volg alle instructies tot het proces is voltooid.

Was deze informatie nuttig?