Als je schade opmerkt bij levering van je bestelling, dan kun je de levering weigeren en worden de artikelen automatisch geretourneerd.
Als je de levering al hebt geaccepteerd, stuur dan de beschadigde producten terug door de retourinstructies te volgen in het portaal Mijn account en "beschadigd artikel" als reden voor retour te selecteren. Als je geen account hebt, kun je de retour regelen vanaf de pagina met je bestelgegevens, welke je kunt bereiken via de link in de e-mail met je bestelbevestiging.