- Toque Ajustes > Sistema > Restablecer opciones > Borrar todos los datos (restablecer datos de fábrica).
- Siga las instrucciones que aparecen en el móvil.
Nota: Cuando los servicios de Xplora están activados en tu dispositivo, no puedes usar la ruta habitual para restablecer tu dispositivo. Debe abrir Xplora en el dispositivo de los padres > Ajustes del dispositivo del adolescente > Restablecimiento de los datos de fábrica > Restablecimiento de los datos de fábrica del dispositivo. Si hay una cuenta de Google Kids en uso, también se debe desvincular antes de poder iniciar el restablecimiento de fábrica.