Guía del usuario de Nokia 3310
Saltar al contenido principal
Consejos para resolver problemas
Si tienes problemas con tu móvil, te recomendamos que pruebes alguna de las siguientes soluciones:
Reinicia el móvil
Apaga el móvil y extrae la batería. Espera unos 30 segundos, vuelve a insertar la batería en el móvil y enciéndelo.
Carga el móvil
Cuando la batería esté llena, desconecta el cargador e intenta reiniciar el móvil.
Si la batería está totalmente descargada, podrían pasar unos minutos antes de que aparezca el indicador de carga o antes de que puedas realizar llamadas. Si llevas mucho tiempo sin utilizar la batería, tal vez tengas que conectar el cargador, desconectarlo y volverlo a conectar para que empiece la carga.
Restablece los ajustes de fábrica
Si tu móvil no funciona correctamente, restablecerlo puede ser la solución. Esto no afecta a los documentos o archivos que estén almacenados en el móvil, pero te recomendamos que hagas una copia de seguridad antes de restablecer los ajustes de fábrica. ( >
- Finaliza todas las llamadas y conexiones.
- Ve a
Menú > >Restablecer ajustes de fábrica >Solo ajustes - Escribe tu contraseña
Una vez restablecidos los ajustes originales, apaga el móvil y vuélvelo a encender. Este proceso podría tardar más de lo normal.
¿Te ha parecido útil?
Contactar con el equipo de atención al cliente
Chatear con nosotros
Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto
Iniciar conversaciónReparación o sustitución
¿Has probado las opciones de autoayuda y el teléfono sigue sin funcionar? Deja que nos hagamos cargo.
Empezar