Si tiene una tarjeta eSIM en lugar de una tarjeta SIM física, encienda el móvil y siga las instrucciones del móvil. Para poder activar su eSIM, necesita una conexión Wi-Fi. Tenga en cuenta que si tiene un móvil con una sola SIM, solo puede tener una tarjeta SIM, física o eSIM, activa a la vez. Si tiene un móvil con SIM dual, puede tener dos tarjetas SIM físicas o una SIM física y una eSIM activas a la vez. Para obtener información sobre las tarjetas eSIM, comuníquese con su operador de red.
Si tiene una tarjeta eSIM en lugar de una tarjeta SIM física, encienda el móvil y siga las instrucciones del móvil. Para poder activar su eSIM, necesita una conexión Wi-Fi. Para comprar una tarjeta eSIM, comuníquese con su operador de red. Tenga en cuenta que si tiene un móvil con una sola SIM, solo puede tener una tarjeta SIM, física o eSIM, activa a la vez. Si tiene un móvil con SIM dual, puede tener dos tarjetas SIM físicas o una SIM física y una eSIM activas a la vez. Para obtener información sobre las tarjetas eSIM, comuníquese con su operador de red.
Importante: No extraiga la tarjeta de memoria cuando la esté usando una aplicación. Esta acción puede dañar la tarjeta de memoria y el dispositivo, y alterar los datos almacenados en ella.
Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto
Iniciar conversación¿Has probado las opciones de autoayuda y el teléfono sigue sin funcionar? Deja que nos hagamos cargo.
Empezar