Nokia and HMD phones support

Siirry pääsisältöön

Tervetuloa HMD-tukeen

HMD Support on valtuutettu asiakastukikanava kaikille HMD- ja Nokia-brändien laitteille (puhelimille ja tableteille), joiden valmistaja on HMD – Human Mobile Devices

Käyttöoppaat

Selaa kaikkia tuotteita
Selaa kaikkia tuotteita

Tuki

Takuu

Tarkista takuusi tila.

Lisätietoja

Kamera ja valokuvat

Ota kaikki irti kamerastasi.

Lisätietoja

Tietoturva ja yksityisyys

Huolehdi tietosuojastasi ja pysy turvassa.

Lisätietoja

Akku ja lataus

Lue lisää akusta ja tutustu latausvinkkeihin.

Lisätietoja

Vakuutus

Lue lisää uuden puhelimesi tai tablettisi suojaamisesta.

Lisätietoja

Verkko-ostaminen

Apua HMD-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin.

Lisätietoja
Selaa kaikkia aiheita

Ota yhteyttä tukitiimiin

Keskustele kanssamme

Chat-tukipalvelumme on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa, 5 päivää viikossa välillä 08:00–02:00 (UTC+3), maanantai–lauantai. Ota meihin yhteyttä tukiaikana tai lähetä meille sähköpostia.

Keskustele kanssamme

Ennen kuin aloitat keskustelun asiakastukemme kanssa, jätä yhteystietosi. Ota yhteyttä chat-tukeemme saadaksesi apua tuotetietojen ja takuun kanssa.

Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia.

Henkilötietojasi käsitellään HMD Globalin tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lähetä meille sähköpostia

Kerro ongelmastasi, niin otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Lähetä

Korjaus ja vaihto

Kokeilitko jo omatoimisia ohjevaihtoehtoja, mutta puhelin ei vieläkään toimi? Anna meidän auttaa.

Aloita

Korjaus ja vaihto

Tiedämme, että tuotteen lähettäminen korjattavaksi voi olla vaivalloista. Jotta prosessi olisi mahdollisimman selkeä, olemme vastanneet joihinkin yleisiin kysymyksiin.

Useimmiten ratkaisun avaimet löytyvät ohjekeskuksesta, mutta jos tuotteesi tarvitsee korjausta, pyrimme palauttamaan sen sinulle muutamassa päivässä.

Tuotteen lähettämisessä korjattavaksi on vain neljä helppoa vaihetta:

Täytä verkkolomake

Anna tarvittavat tuotetiedot sekä omat tietosi.

Kuriirinouto

Tilaa pakatulle tuotteellesi nouto haluamaasi aikaan tai jätä se valtuutettuun keräyspisteeseen.

Korjaus ja vaihto

Arvioimme tuotteesi ja joko korjaamme tai, jos korjaus ei ole mahdollista, vaihdamme sen saman tien.

Tuote lähetetty

Yleensä tuotteesi lähetetään takaisin päivän kuluessa sen korjauksesta tai vaihdosta.

Aloita

Kierrätys

Lähetä tarpeettomat laitteesi meille hävitettäväksi turvallisesti.

Aloita

Kierrätys

Älä heitä vanhaa puhelintasi roskiin – kierrätä se, niin teet planeetalle hyvää.

Lähetä tarpeeton puhelimesi meille. Voit luottaa, että se hävitetään turvallisesti. Se ei maksa sinulle mitään, ja me varmistamme, että raaka-aineet käytetään uudelleen.

Jotta prosessi olisi mahdollisimman selkeä, olemme vastanneet joihinkin yleisiin kysymyksiin. Jos tarvitset lisätietoja puhelimen kierrätyksestä tai sen lähettämisestä meille, voit ottaa meihin yhteyttä live-chatissa tai sähköpostitse.

Kaksi helppoa vaihetta:

Täytä verkkolomake

Anna tarvittavat tuotetiedot sekä omat tietosi.

Kuriirinouto

Tilaa pakatulle tuotteellesi nouto haluamaasi aikaan tai jätä se valtuutettuun keräyspisteeseen.

Aloita

My Device -sovellus

Hanki Nokia- ja HMD-älypuhelimien virallinen sovellus. Se tarjoaa monia hyödyllisiä ominaisuuksia, joiden avulla voit käyttää puhelintasi mahdollisimman tehokkaasti: sen avulla voit hankkia henkilökohtaista asiakastukea, lukea puhelimesi käyttöopasta, tehdä laiteongelmien vianmäärityksen ja paljon muuta. Kätevää, vai mitä?

Hanki sovellus