Supplemento relativo a negozi online, siti Web e newsletter

Data di entrata in vigore 17 aprile 2023

La presente dichiarazione integra l'Informativa sulla privacy HMD Global per prodotti e servizi.

Quando l'utente acquista prodotti o servizi o si impegna in altre transazioni con HMD, i dati di acquisto e della transazione dell'utente vengono trattati al fine di fornire prodotti e servizi. Quando l'utente accede ai servizi online di HMD, i server Web di HMD ne registrano automaticamente la visita. Vengono utilizzati anche i cookie sui siti Web, come descritto nella relativa Informativa sui cookie. HMD utilizza i codici identificativi online raccolti, nonché i dati di acquisto e della transazione dell'utente per personalizzare, commercializzare e sviluppare prodotti e servizi.

L'utente può iscriversi alla newsletter di marketing dal sito Web di HMD. In caso di iscrizione alla newsletter, i dati dell'utente verranno trattati da HMD per offrire le ultime notizie su prodotti e servizi. Inoltre, alcune delle applicazioni e alcuni servizi di HMD consentono all'utente di iscriversi alle notifiche push che promuovono contenuti di HMD e di terzi.

Quando l'utente effettua ordini sulle piattaforme di commercio elettronico di HMD, i dati dell'utente vengono trattati da HMD a fini di rilevamento delle frodi. Se HMD non riesce a verificare l'autenticità della transazione dell'utente, non è possibile stipulare un contratto tra l'utente e HMD per fornire prodotti e servizi. I dati personali dell'utente vengono divulgati al fornitore di servizi per il rilevamento delle frodi il quale conferma l'autenticità della transazione e se l'utente è soggetto o meno a sanzioni.

Negozi online e siti Web

Perché vengono trattati i dati dell'utente?

1. Offerta di prodotti e servizi:

per offrire prodotti e servizi, HMD deve trattare i dati personali dell'utente, ad esempio, per il pagamento e la consegna dell'acquisto effettuato dall'utente e per l'invio di e-mail transazionali

Quali dati vengono trattati?

• Dati di acquisto e della transazione: nome, dettagli di contatto, registrazioni di acquisti e download, richieste, servizi e prodotti forniti all'utente, dettagli di pagamento e consegna e altre interazioni con HMD.
  • Qual è la base per il trattamento dei dati? Contratto tra utente e HMD.

2. Marketing e pubblicità mirata:

i dati raccolti consentono a HMD di personalizzare l'offerta e di avere contenuti e annunci più pertinenti e importanti sui siti Web di HMD.

Quali dati vengono trattati?

• Dati di acquisto e della transazione: nome, dettagli di contatto e registrazioni degli acquisti.
  • Qual è la base per il trattamento dei dati? Consenso dell'utente. Si prega di consultare l'Informativa sui cookie per ulteriori dettagli.
• Cookie: si prega di consultare l'Informativa sui cookie.
  • Qual è la base per il trattamento dei dati? Consenso dell'utente. Si prega di consultare l'Informativa sui cookie per ulteriori dettagli.

3. Sviluppo di prodotti e servizi: i dati vengono analizzati per avere una maggiore comprensione dei clienti e migliorare prodotti e servizi.

Quali dati vengono trattati?

• Dati di acquisto e della transazione: nome, dettagli di contatto e registrazioni degli acquisti.
  • Qual è la base per il trattamento dei dati? Legittimo interesse di HMD a sviluppare prodotti e servizi.
• Codici identificativi online: ad esempio, l'indirizzo IP, i tempi di accesso, i siti collegati, le pagine visitate, i collegamenti e le funzionalità utilizzati, il contenuto
  • Qual è la base per il trattamento dei dati? Legittimo interesse di HMD a sviluppare prodotti e servizi.

Newsletter e notifiche push

Perché vengono trattati i dati dell'utente?

1. Personalizzazione e marketing:

la newsletter e le notifiche push di HMD vengono personalizzate per offrire comunicazioni più pertinenti e importanti per l'utente. L'utente viene informato sulle ultime novità riguardanti prodotti e servizi.

Quali dati vengono trattati?

• Dati di marketing: nome, indirizzo e-mail, dettagli del dispositivo, impostazioni locali, date aggiunte e modificate e segnalazioni sulle consegne di e-mail.
  • Qual è la base per il trattamento? Consenso dell'utente. L'utente può revocare il proprio consenso al marketing utilizzando il collegamento per l'annullamento dell'iscrizione presente in fondo alla newsletter o dalle impostazioni dell'applicazione e del dispositivo

Rilevamento delle frodi e controllo delle sanzioni

Perché vengono trattati i dati dell'utente?

1. Prevenzione dalle frodi:

quando l'utente acquista dispositivi da HMD, viene verificata l'autenticità della transazione per prevenire le frodi.

• Informazioni di base: nome e indirizzo.
  • Qual è la base per il trattamento? Contratto tra utente e HMD.
• Dettagli dell'ordine: prodotti acquistati, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna e nome del titolare della carta di credito.
  • Qual è la base per il trattamento? Contratto tra utente e HMD.

2. Controllo delle sanzioni:

prima della stipula di un contratto tra l'utente e HMD, HMD deve verificare che l'utente non sia soggetto a sanzioni.

Quali dati vengono trattati?

• Informazioni di base: nome e indirizzo.
  • Qual è la base per il trattamento? Obbligo legale di rispettare le sanzioni.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

I dati di acquisto e della transazione vengono conservati per 6 anni a partire dalla data di inizio dell'acquisto o dell'iscrizione o 1 anno a partire dalla fine dell'iscrizione, a seconda di quale sia il più recente.

Per i cookie, consultare i tempi di conservazione dei cookie nell'Informativa sui cookie.

Gli indirizzi e-mail vengono eliminati entro 30 giorni a partire dall'annullamento dell'iscrizione alla mailing list.

I codici identificativi online vengono conservati per 1 mese.

Le informazioni di base e i dettagli dell'ordine per il rilevamento delle frodi e il controllo delle sanzioni vengono conservati per la durata della stipula di un contratto con HMD per l'acquisto di un dispositivo o per la durata del rifiuto dell'acquisto.

HMD trasferisce i dati personali?

Quali dati personali vengono trasferiti?

1. Dati di acquisto e della transazione

Chi sono i destinatari dei dati personali e dove si trovano?

• Fornitore di sistemi di dati transazionali nell'UE/nel SEE
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Dati nell'UE/nel SEE, clausole contrattuali tipo per i loro subappaltatori non UE/SEE
• Piattaforma cloud nell'UE/nel SEE
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Dati nell'UE/nel SEE
• Fornitori di piattaforme di commercio elettronico nell'UE/nel SEE e negli Stati Uniti
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per fornitori di servizi non UE/SEE
• Fornitori di servizi di pagamento nell'UE/nel SEE, negli Stati Uniti e in India
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per fornitori di servizi non UE/SEE
• Fornitori di servizi IT e di consulenza nell'UE/nel SEE e in India
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per fornitori di servizi non UE/SEE
• Servizi di messaggistica transazionale negli Stati Uniti
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea

2. Dati di marketing

Chi sono i destinatari dei dati personali e dove si trovano?

• Fornitori di servizi di notifiche push negli Stati Uniti
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea
• Fornitori di servizi postali negli Stati Uniti
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea

3. Cookie

Chi sono i destinatari dei dati personali e dove si trovano?

• Per i fornitori terzi di cookie, si prega di consultare l'Informativa sui cookie
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per fornitori di servizi non UE/SEE quando i cookie contengono dati personali. Anonimizzazione quando i cookie non contengono dati personali

4. Informazioni di base e dettagli dell'ordine

Chi sono i destinatari dei dati personali e dove si trovano?

• Fornitori di servizi di individuazione delle frodi e controllo delle sanzioni nell'UE/nel SEE e negli Stati Uniti
  • Quali sono le garanzie di trasferimento? Dati nell'UE/nel SEE per i fornitori di servizi europei. I dati rimangono nel paese in questione per i fornitori di servizi non UE/SEE