Voor het gebruik van sommige functies en diensten of het downloaden van inhoud inclusief gratis items is verbinding met een netwerk vereist. Hierdoor worden mogelijk grote hoeveelheden gegevens overgebracht, wat kan leiden tot kosten voor gegevensverkeer. Mogelijk moet u zich ook abonneren op sommige functies.
Belangrijk: 4G/LTE wordt misschien niet ondersteund door uw netwerkserviceprovider of de serviceprovider die u tijdens het reizen gebruikt. In die gevallen kunt u mogelijk geen oproepen plaatsen of ontvangen, berichten verzenden of ontvangen, of een mobiele internetverbinding gebruiken. Het wordt aanbevolen de hoogste verbindingssnelheid van 4G naar 3G te wijzigen, om ervoor te zorgen dat uw apparaat moeiteloos werkt, wanneer er geen volledige 4G/LTE-dienst beschikbaar is. U doet dit als volgt: tik op het startscherm op
Opmerking: In sommige landen kunnen beperkingen gelden voor het gebruik van wifi. In de EU mag 5150–5350 MHz wifi bijvoorbeeld uitsluitend binnenshuis worden gebruikt en in de Verenigde Staten en Canada mag 5,15–5,25 GHz wifi uitsluitend binnenshuis worden gebruikt. Neem voor meer informatie contact op met de lokale autoriteiten.
Neem contact op met uw netwerkserviceprovider voor meer informatie.
Stuur ons je contactgegevens voordat je met onze klantenondersteuning gaat chatten.
Chat startenVertel ons wat het probleem is en wij nemen via e-mail contact met je op. Ondersteuning via e-mail is beschikbaar in het engels.
VerzendenHeb je de zelfhulpopties geprobeerd en werkt de telefoon nog steeds niet? Laat ons er dan naar kijken.
Aan de slag