Hvis du har et eSIM-kort i stedet for et fysisk SIM-kort, skal du tænde din telefon og følge instruktionerne på telefonen. Du skal have en Wi-Fi-forbindelse for at kunne aktivere eSIM-kortet. Hvis du vil købe et eSIM-kort, skal du kontakte din netværksoperatør. Bemærk, at hvis du har en telefon med et enkelt SIM-kort, kan du kun have ét SIM-kort (fysisk eller eSIM) aktivt ad gangen. Hvis du har en telefon til to SIM-kort, kan du have to fysiske SIM-kort eller et fysisk SIM og et eSIM aktive ad gangen. Kontakt din netværksoperatør for at få oplysninger om eSIM-kort.
Før du chatter med vores kundesupport, bedes du give os dine kontaktoplysninger.
Start chatBeskriv problemet, så kontakter vi dig via e-mail. E-mail support er tilgængeligt på engelsk.
SendHar du forsøgt selvhjælpsmulighederne, og telefonen fungerer stadig ikke? Lad os ordne det.
Kom igang