Nokia G100 user guide

Saltar al contenido principal
Todos los dispositivos

Nokia G100

Buscar el móvil perdido

Localizar o bloquear el móvil

Si pierde el móvil, es posible que pueda encontrarlo, bloquearlo o borrar su contenido de forma remota si ha iniciado sesión en una cuenta de Google. La función Buscar mi dispositivo está activada de forma predeterminada para los móviles asociados a una cuenta de Google.

Para utilizar Buscar mi dispositivo, el móvil perdido:

  • Debe estar encendido
  • Debe tener una sesión iniciada en una cuenta de Google
  • Debe estar conectado a datos móviles o a la red Wi-Fi
  • Debe estar visible en Google Play
  • Debe tener la Ubicación activada
  • Debe tener activada la función Buscar mi dispositivo

Cuando Buscar mi dispositivo se conecta con el móvil, verá su ubicación y el móvil recibirá una notificación.

  1. Abra android.com/find en un ordenador, tableta o móvil conectado a Internet e inicie sesión en su cuenta de Google.
  2. Si tiene más de un móvil, haga clic en el móvil perdido en la parte superior de la pantalla.
  3. En el mapa, vea dónde se encuentra el móvil. La ubicación es aproximada y puede no ser exacta.

Si no es posible encontrar el dispositivo, la función Buscar mi dispositivo mostrará su última ubicación conocida, si está disponible. Para bloquear el móvil o borrar su contenido, siga las instrucciones del sitio web.

¿Te ha parecido útil?
  • Mantenga actualizado el móvil
  • Keys and parts
  • Insert the SIM and memory cards
  • Cargar el móvil
  • Encender y configurar el móvil
  • Utilizar la pantalla táctil
Proteger el móvil
  • Bloquear o desbloquear el móvil
  • Proteger el móvil con una pantalla de bloqueo
  • Proteger el móvil con su huella digital
  • Proteger el teléfono con su cara
  • Buscar el móvil perdido

Enlaces útiles

PDFActualizaciones de software

Países e idiomas

Dado que ofrecemos guías del usuario de nuestros productos en varios idiomas y para varias regiones, puede que se te redirija a una página web de teléfonos Nokia fuera de la ubicación que has seleccionado.

Países e idiomas

Elegir idioma

Contactar con el equipo de atención al cliente

Chatear con nosotros

Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto

Iniciar conversación

Habla con nosotros

Antes de iniciar una conversación por chat con nuestro servicio de atención al cliente, facilítanos tus datos de contacto

Los campos marcados con asterisco son obligatorios.

Tus datos personales se procesarán según la Política de privacidad de HMD Global.

Escríbenos

Cuéntanos tu problema y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Enviar

Reparación o sustitución

¿Has probado las opciones de autoayuda y el teléfono sigue sin funcionar? Deja que nos hagamos cargo.

Empezar

Reparación o sustitución

Sabemos que enviar tu producto para repararlo puede ser una molestia. Para tranquilizarte, hemos respondido a algunas preguntas habituales.

Aunque puedes encontrar la mayoría de soluciones en nuestro centro de ayuda, si necesitas reparar tu producto, nos esforzamos al máximo para devolvértelo en unos pocos días.

El envío de tu producto para su reparación se lleva a cabo en 4 sencillos pasos:

Completar formulario en línea

Rellena los detalles necesarios sobre tu producto y tu propia información.

Recogida del repartidor

Elige el momento que prefieras para la recogida de tu producto previamente empaquetado o déjalo en un punto de recogida autorizado.

Reparación o sustitución

Evaluaremos tu producto y lo repararemos o lo sustituiremos (si no se puede reparar) de inmediato.

Producto enviado

Normalmente, tu producto se enviará de vuelta en un plazo de un día después de la reparación o la sustitución.

Empezar

Recicla

Envíanos los dispositivos que ya no quieres para que los desechemos de forma segura.

Empezar

Recicla

No te limites a tirar tu viejo teléfono: recíclalo y haz algo bueno para el planeta.

Envíanos el teléfono que ya no quieres y disfruta de la tranquilidad de saber que se desechará de forma segura. No te cuesta nada, y nos aseguramos de que las materias primas se reutilicen.

Para mayor tranquilidad, aquí tienes las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Si necesitas más información sobre cómo reciclamos tu teléfono o cómo enviárnoslo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo o por correo electrónico.

2 sencillos pasos:

Completar formulario en línea

Rellena los detalles necesarios sobre tu producto y tu propia información.

Recogida del repartidor

Elige el momento que prefieras para la recogida de tu producto previamente empaquetado o déjalo en un punto de recogida autorizado.

Empezar