Nokia and HMD phones support

Hoppa till huvudinnehållet

Välkommen till HMD:s support

HMD Support är den auktoriserade kundsupportkanalen för alla enheter av märkena HMD och Nokia (telefoner och surfplattor) som tillverkats av HMD – Human Mobile Devices

Användarguider

Se alla produkter
Se alla produkter

Hjälpcenter

Garanti

Kontrollera din garantistatus.

Läs mer

Kamera och bilder

Få ut det mesta av din kameraupplevelse.

Läs mer

Säkerhet och integritet

Skydda din integritet och bli säkrare.

Läs mer

Batteri och laddning

Lär dig mer om batteri- och laddningstips.

Läs mer

Försäkring

Få information om hur du skyddar din nya telefon eller surfplatta.

Läs mer

Handla online

Få hjälp med din beställning av Nokia-telefoner i onlinebutiken.

Läs mer
Se alla supportämnen

Kontakta supportteamet

Chatta med oss

Vår chatt-supporttjänst är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 5 dagar i veckan mellan 02:00 och 02:00 (UTC+1), från måndag till lördag. Vänligen kontakta oss under supporttimmarna eller skicka ett e-postmeddelande.

Chatta med oss

Innan du startar en chatt med vår kundsupport, ber vi dig att uppge dina kontaktuppgifter.

Fält markerade med en stjärna är obligatoriska.

Dina personuppgifter kommer att hanteras i enlighet med HMD Globals integritetspolicy.

Mejla oss

Berätta om ditt problem så återkommer vi via e-post.

Skicka

Reparation eller byte

Fungerar telefonen inte trots att du har försökt med självhjälpsresurserna? Låt oss ta hand om det.

Kom igång

Reparation eller byte

Vi är medvetna om att det kan vara besvärligt att skicka in din produkt för att få den reparerad. För att du ska känna dig tryggare har vi besvarat några vanliga frågor.

De flesta lösningar kan hittas i vårt hjälpcenter, men om du behöver få din produkt reparerad gör vi vårt bästa för att du ska ha den tillbaka inom några dagar.

Du skickar in din produkt för reparation i fyra enkla steg:

Fyll i onlineformuläret

Fyll i nödvändig information om din produkt tillsammans med information om dig själv.

Upphämtning av bud

Boka en lämplig tid för upphämtning av din paketerade produkt, eller lämna den på en godkänd inlämningsplats.

Reparation eller byte

Vi utvärderar din produkt och reparerar eller byter ut den (om den inte går att reparera) på plats.

Produkten skickad

Normalt skickas din produkt tillbaka till dig inom ett dygn efter reparation eller byte.

Kom igång

Återvinn

Send us your unwanted devices for safe and secure disposal.

Kom igång

Återvinn

Kasta inte bara bort din gamla telefon – återvinn den och gör något bra för planeten.

Skicka din oönskade telefon till oss så ser vi till att den kasseras på ett tryggt och säkert sätt. Det kostar dig ingenting och vi ser till att råmaterialen återanvänds.

För din ytterligare trygghet har vi besvarat några vanliga frågor. Om du behöver ytterligare information om hur vi återvinner din telefon, eller hur du ska skicka den till oss, kan du kontakta oss via livechatt eller e-post.

Två enkla steg:

Fyll i onlineformuläret

Fyll i nödvändig information om din produkt tillsammans med information om dig själv.

Upphämtning av bud

Boka en lämplig tid för upphämtning av din paketerade produkt, eller lämna den på en godkänd inlämningsplats.

Kom igång

Min enhet-appen

Den officiella appen för Nokia- och HMD-smartphones. Den har många användbara funktioner som hjälper dig att få ut mer av din telefon, som personlig kundsupport, användarguider för din telefon, felsökning av enhetsrelaterade problem och mer. Praktiskt, eller hur?

Skaffa appen