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Guide de l'utilisateur Nokia T21

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Nokia T21

Chercher votre tablette perdue

Localiser ou verrouiller votre tablette

Si vous perdez votre tablette, vous pouvez la chercher, la verrouiller ou l'effacer à distance si vous êtes connecté à votre compte Google avec votre tablette. La fonction Localiser mon appareil est activée par défaut pour les tablettes associées à un compte Google.

Pour utiliser la fonction Localiser mon appareil, votre tablette perdue doit :

  • être allumée
  • être connectée à un compte Google
  • être connectée aux données mobiles ou au Wi-Fi
  • être visible sur Google Play
  • avoir la localisation activée
  • avoir activé Localiser mon appareil

Lorsque la fonction Localiser mon appareil se connecte à votre tablette, vous voyez la localisation de votre tablette et votre tablette reçoit une notification.

  1. Ouvrez android.com/find sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone connecté à Internet et connectez-vous à votre compte Google.
  2. Si vous avez plusieurs tablettes, cliquez sur la tablette perdue à l'écran.
  3. Sur la carte, vous pouvez voir où se trouve la tablette. La localisation est approximative et peut ne pas être précise.

Si votre tablette est introuvable, la fonction Localiser mon appareil montre sa dernière localisation connue, si elle est disponible. Pour verrouiller ou effacer votre tablette, suivez les instructions sur le site Web.

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  • Touches et composants
  • Insérer la carte SIM et la carte mémoire
  • Charger votre tablette
  • Allumer et configurer votre tablette
  • Verrouiller ou déverrouiller votre tablette
  • Utiliser l'écran tactile
Protéger votre tablette
  • Protéger votre tablette à l'aide d'un verrouillage de l'écran
  • Protéger votre tablette à l'aide de la reconnaissance faciale
  • Chercher votre tablette perdue

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Réparation ou remplacement

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Réparation ou remplacement

Nous savons que l'envoi de votre produit pour réparation peut être une source de désagréments. C’est pourquoi nous avons répondu à quelques questions fréquentes dans le but de vous rassurer.

Bien que la plupart des solutions aux problèmes se trouvent dans notre centre d'assistance, si vous avez besoin de faire réparer votre produit, nous faisons de notre mieux pour vous le renvoyer en quelques jours.

L'envoi de votre produit pour réparation s'effectue en 4 étapes simples:

Remplissez le formulaire en ligne

Fournissez les détails nécessaires sur votre produit ainsi que vos propres informations.

Collecte par un coursier

Fixez un moment qui vous convient pour la collecte de votre produit préemballé ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

Réparation ou remplacement

Nous évaluerons votre produit et le réparerons ou le remplacerons (s'il n'est pas possible de le réparer) sans délai.

Produit expédié

En général, votre produit vous est renvoyé dans la journée suivant la réparation ou le remplacement.

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Recycler

Envoyez-nous les appareils dont vous ne voulez plus. Nous les éliminons en toute sécurité.

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Recycler

Ne jetez pas votre ancien portable : recyclez-le et faites ainsi un geste pour la planète.

Envoyez-nous le portable dont vous ne voulez plus et soyez tranquille en sachant qu'il sera éliminé en toute sécurité. Cela ne vous coûte rien et nous veillerons à ce que les matières premières soient réutilisées.

Pour vous rassurer davantage, nous avons répondu à certaines questions fréquemment posées. Vous voulez mieux comprendre comment nous recyclons votre portable ou comment nous l'envoyer ? Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail.

2 étapes simples :

Remplissez le formulaire en ligne

Fournissez les détails nécessaires sur votre produit ainsi que vos propres informations.

Collecte par un coursier

Fixez un moment qui vous convient pour la collecte de votre produit préemballé ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

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