HMD, Téléphones Nokia et iFixit

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Le pouvoir de réparer est entre vos mains

Faire réparer votre téléphone dans un magasin spécialisé peut être coûteux et chronophage. Économisez du temps et de l’argent en achetant un smartphone que vous pouvez réparer à la maison.

RYI : réparez-le vous-même

Plus il est facile de réparer un appareil, plus vous pouvez le garder longtemps : c'est meilleur pour la planète et pour votre porte-monnaie. Certains smartphones HMD de notre gamme sont conçus pour que vous puissiez les réparer vous-même. Grâce aux guides, aux outils et aux pièces d’origine, vous pouvez réparer ces appareils à la maison.

Où obtenir des pièces détachées

Vous pouvez acheter des pièces détachées et des outils pour appareils intelligents chez iFixit. Gsmnet propose des composants et des outils pour les appareils intelligents et les téléphones classiques. iFixit et Gsmnet fournissent également des guides de réparation gratuits, ce qui facilite l'obtention de tout ce dont vous avez besoin pour réparer vous-même à partir d'un seul endroit.

Commencez votre propre réparation

Vous avez différentes options

La réparation par soi-même est une option rapide et économe. Avant de commencer, voyez si l'un des éléments suivants peut vous aider.

Garantie limitée du fabricant

Vous pouvez vérifier si votre appareil est toujours couvert par la garantie limitée du fabricant en utilisant l'application My Device ou bien en saisissant le numéro IMEI de votre appareil dans l'outil de vérification.

Vérifier la garantie

Assistance HMD

Si vous préférez laisser un expert s’en occuper, vous pouvez commencer sur la page d’assistance HMD. Dites-nous ce qui doit être réparé et nous lancerons rapidement le processus.

Assistance

Une voie plus vertueuse pour votre téléphone

Créer des appareils avec des matériaux recyclés ; prolonger la durée de vie des appareils ; gérer les déchets électroniques de manière responsable. Nous réduisons l'impact environnemental de nos appareils à plusieurs niveaux ; collaborer avec iFixit et Gsmnet pour les réparations de smartphones n'est qu'une des nombreuses mesures que nous avons prises jusqu'à présent.

Découvrez nos efforts pour réduire activement les déchets électroniques, nos partenariats avec des causes environnementales, et bien plus encore.

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FAQ

Quels appareils HMD puis-je réparer avec les pièces officielles et les guides ?

Vous pouvez réparer une variété d'appareils HMD en utilisant des outils, des pièces détachées et des guides de réparation disponibles chez iFixit ou Gsmnet. Pour confirmer si votre modèle spécifique est pris en charge, veuillez vérifier les spécifications de l'appareil ou la documentation fournie avec votre produit.

Des pièces détachées et des guides de réparation pour les appareils sont disponibles chez :

  • iFixit : Disponible en Australie, Grande-Bretagne, États-Unis et pays de l'Union européenne. Leur boutique UE expédie également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : Disponible en Europe, Grande-Bretagne et Australie.

À mesure que de futurs appareils HMD seront conçus pour être compatibles avec l'auto-réparation, de nouvelles pièces compatibles seront disponibles chez nos partenaires.

Quels appareils Nokia puis-je réparer avec des pièces officielles et des guides ?

Les Nokia G22 et Nokia G42 5G sont conçus pour être réparés chez vous à l’aide de guides et de pièces détachées d’origine.

Les pièces de rechange et les guides de réparation pour ces appareils sont disponibles auprès de :

  • iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Dans quels pays puis-je acheter des pièces détachées pour mon appareil HMD ?

Vous pouvez acheter des pièces détachées d’origine auprès de nos partenaires de réparation officiels :

  • iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : Europe, Grande-Bretagne et Australie.

Si vous êtes une entreprise ou une organisation qui cherche à acheter des pièces de rechange en grandes quantités, veuillez vous référer à la FAQ (question « Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?) »

Combien coûtent les pièces de rechange pour HMD ?

Les prix des outils et des pièces de rechange varient selon le fournisseur et le modèle de l’appareil. Veuillez accéder aux sites web de nos partenaires de réparation pour plus d’informations :

  • iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.
Quelles pièces de rechange sont disponibles pour les appareils HMD ?

Vous pouvez acheter des pièces détachées et des outils pour appareils intelligents chez iFixit. Gsmnet propose des composants et des outils pour les appareils intelligents et les téléphones classiques. Visitez leurs sites web pour une liste complète des pièces disponibles :

  • iFixit : Disponible en Australie, Grande-Bretagne, États-Unis et pays de l'Union européenne. Leur boutique UE livre également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : Disponible en Europe, Grande-Bretagne et Australie.
Où puis-je acheter des pièces détachées pour mon appareil HMD ?

Vous pouvez commander des pièces de rechange directement auprès de nos partenaires de réparation officiels :

  • iFixit : disponible en Australie, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans les pays de l’Union européenne. Le magasin qui dessert l’UE livre également en Norvège et en Suisse.
  • Gsmnet : disponible en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie.

Si vous êtes une entreprise ou une organisation qui cherche à acheter des pièces de rechange en grandes quantités, veuillez vous référer à la FAQ (question « Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?) »

Quel est le délai de livraison estimé pour les pièces de rechange HMD ?

Les délais de livraison varient selon le prestataire et la destination d’expédition. Si vous souhaitez contacter nos partenaires de réparation officiels pour vous renseigner sur les délais d’expédition, vous trouverez leurs coordonnées ci-dessous.

iFixit

Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Clients aux États-Unis :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Gsmnet

Clients sur certains marchés européens :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h PST
  • Langues : anglais
Il y a eu un problème avec ma commande de pièces de rechange HMD. À qui dois-je m’adresser ?

En cas de problème concernant la livraison, les pièces reçues, ou si vous devez retourner un article de votre commande, vous pouvez contacter le magasin où vous avez passé votre commande.

iFixit

Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Clients aux États-Unis :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Gsmnet

Clients sur certains marchés européens :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible : du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h PST
  • Langues : anglais
Comment savoir quel est le modèle de mon téléphone HMD ?

L’emballage d’origine de votre Nokia doit clairement indiquer le nom de l’appareil. Si vous ne disposez plus de l’emballage d’origine, vous pouvez ouvrir le menu Paramètres de votre appareil, puis accéder à la section À propos du téléphone.

J’ai essayé de réparer mon appareil HMD, mais j’ai rencontré un problème. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil après avoir tenté une réparation, veuillez contacter le fournisseur auprès duquel vous avez acheté vos pièces de rechange :

iFixit

Clients en Grande-Bretagne, en Norvège, en Suisse et dans les pays de l’UE :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Clients aux États-Unis :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 8 h à 17 h PST
  • Langues : anglais

Gsmnet

Clients sur certains marchés européens :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 10 h à 17 h CET
  • Langues : allemand, anglais, français, italien

Clients en Australie :

  • E-mail : [email protected]
  • Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h PST
  • Langues : anglais
Si je répare moi-même mon appareil HMD, est-ce que cela affectera la garantie de l’appareil ?

Si vous effectuez une réparation sur un smartphone Nokia ou un smartphone HMD réparable par vos propres soins en utilisant les pièces d’origine, les outils et les guides d’iFixit ou de Gsmnet, la réparation sera considérée comme autorisée et n’affectera pas la garantie limitée du fabricant. L’utilisation de pièces ou d’outils non officiels peut annuler votre garantie.

Où les entreprises et les établissements d’enseignement peuvent-ils acheter des pièces de rechange pour les appareils HMD ?

Nos partenaires de réparation officiels peuvent offrir des prix de gros et des commandes en grande quantité aux détaillants, aux ateliers de réparation, aux établissements d'enseignement et aux entreprises. Ils ont des sites dédiés aux entreprises et aux organisations, que vous pouvez trouver ci-dessous.

  • iFixit : pour les entreprises et les établissements d’enseignement en Australie, en Grande-Bretagne, aux États-Unis, dans les pays de l’Union européenne, en Norvège et en Suisse : https://pro.ifixit.com/
  • Mobiparts : pour les entreprises et les établissements d’enseignement en Europe, en Grande-Bretagne et en Australie : https://www.mobiparts.ro/
Quels sont les marchés sélectionnés en Europe pour Gsmnet ?

Royaume-Uni

Allemagne

Autriche

France

Portugal

Italie

Espagne

Pologne

Grèce

Belgique

Bulgarie

Pays-Bas

Danemark

République tchèque

Hongrie

Finlande

Suède

Estonie

Lettonie

Lituanie

Slovaquie

Slovénie

Suisse

Irlande

Australie

Luxembourg

République de Chypre

Liechtenstein

Bosnie-Herzégovine

Croatie

Serbie

Malte

Islande

Norvège

Roumanie