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Écouteurs avec fil Nokia Active (WH-501)

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Fabricant et importateur en UE : HMD Global Oy, Karaportti 2, 02610 Espoo, Finlande.

© 2017 HMD Global. Tous droits réservés. HMD Global Oy est le titulaire de licence exclusif de la marque Nokia pour les téléphones et les tablettes. Nokia est une marque déposée de Nokia Corporation. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

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Par la présente, HMD Global Oy déclare que ce produit répond aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 2014/30/UE.

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Réparation ou remplacement

Nous savons que l'envoi de votre produit pour réparation peut être source de désagrément. Pour vous rassurer, nous avons donc répondu à quelques questions courantes.

Bien que vous puissiez trouver la plupart des solutions dans notre centre d'aide, si vous devez faire réparer votre produit, nous ferons de notre mieux pour vous le restituer sous quelques jours.

Il suffit de suivre 4 étapes simples pour envoyer votre produit en réparation :

Remplir le formulaire en ligne

Remplissez les informations demandées concernant votre produit, ainsi que vos coordonnées.

Collecte par coursier

Fixez le moment auquel vous souhaitez que votre produit préemballé soit récupéré ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

Réparation ou remplacement

Nous évaluerons votre produit et le réparerons ou le remplacerons (s'il n'est pas réparable) sur place.

Produit expédié

En général, votre produit vous est renvoyé sous un jour suivant la réparation ou son remplacement.

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Envoyez-nous les appareils dont vous ne voulez plus. Nous les éliminons en toute sécurité.

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Ne jetez pas votre ancien téléphone : recyclez-le et faites ainsi un geste pour la planète.

Envoyez-nous le téléphone dont vous ne voulez plus et soyez tranquille en sachant qu'il sera éliminé en toute sécurité. Cela ne vous coûte rien et nous veillerons à ce que les matières premières soient réutilisées.

Pour vous rassurer davantage, nous avons répondu à certaines questions fréquemment posées. Vous voulez mieux comprendre comment nous recyclons votre téléphone ou comment nous l'envoyer ? Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail.

2 étapes simples :

Remplir le formulaire en ligne

Remplissez les informations demandées concernant votre produit, ainsi que vos coordonnées.

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Fixez le moment auquel vous souhaitez que votre produit préemballé soit récupéré ou déposez-le dans un point de collecte agréé.

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