Au lieu de jeter votre ancien portable et vos anciens accessoires, envoyez-les-nous pour avoir l'esprit tranquille : ils seront éliminés en toute sécurité et sans frais pour vous.
Faire une demande de recyclage
Puis-je recycler mon ancien portable ?
Nous sommes disposés à récupérer les anciens portable dont vous ne vous servez plus pour les recycler ou les éliminer en toute sécurité. Si vous pensez que la batterie de votre portable est endommagée de quelque manière que ce soit, merci de nous contacter avant d'envoyer votre appareil. Les batteries endommagées ne peuvent pas être transportées et doivent être éliminées localement, en toute sécurité.
Dois-je payer des frais pour recycler mon ancien portable ?
L'envoi de votre portable pour recyclage est entièrement gratuit. Nous recyclons ou éliminons les appareils en toute sécurité.
Dois-je supprimer les données de mon portable lorsque je l'envoie pour recyclage ?
Nous conseillons toujours de supprimer les données utilisateur du portable avant de l'envoyer pour réparation ou pour recyclage. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour effacer convenablement vos données, nous ne pouvons être tenus responsables d'une éventuelle fuite ou d'un éventuel accès non autorisé aux données contenues dans les téléphones.
Puis-je récupérer mon portable si je change d'avis ?
Malheureusement, une fois les appareils reçus, le processus de recyclage démarre dans nos installations et ils ne peuvent être renvoyés.
Je souhaite envoyer mon appareil pour recyclage. Comment préparer son envoi ?
Une fois que vous aurez fait une demande d'élimination de votre appareil à l'aide du formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des instructions afin de le préparer pour sécuriser son transport. Il est important de les suivre attentivement puis d'imprimer et de joindre au colis la lettre de transport aérien fournie.
Dans quels pays le service de recyclage en ligne est-il disponible ?
Notre service de recyclage en ligne est actuellement disponible dans l'Union européenne, en Norvège, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis.