On olemassa kaksi pääasiallista tahoa, jotka tarjoavat tukea Lumia-puhelimille. Yleistä tukea ja tietoa on saatavilla Microsoft Mobile -laitteiden ohjesivulla. Vianhaku- ja korjauskyselyjä varten voit vierailla B2X:n verkkosivuilla ja etsiä oman Lumia-mallisi.