Πρώτα βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται στην πηγή ρεύματος ή στην πρίζα που χρησιμοποιείτε. Αυτό μπορείτε να το ελέγξετε γρήγορα συνδέοντας το τηλέφωνο σε διαφορετική πρίζα, για να διαπιστώσετε στη συνέχεια αν φορτίζει. Αν το πρόβλημα δεν οφείλεται στην πρίζα, εξετάστε προσεκτικά το καλώδιο ρεύματος ή τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου και βεβαιωθείτε ότι δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τελείως το τηλέφωνο και συνδέστε το στην πρίζα. Λάβετε υπόψη ότι αν η μπαταρία είναι εντελώς άδεια, ίσως χρειαστούν 2 ή 3 λεπτά για να ξεκινήσει η φόρτιση.