Nokia and HMD phones support

Skip to main content

Smo proizvajalci telefonov Nokia. Na pravem mestu ste. 👍

Dobrodošli pri podpori HMD

Priročniki za uporabo

Brskajte po vseh izdelkih
Brskajte po vseh izdelkih

Središče za pomoč uporabnikom

Garancija

Preverite stanje svoje garancije.

Več informacij

Fotoaparat in fotografije

Kar najbolje izkoristite izkušnjo s kamero.

Več informacij

Varnost in zasebnost

Zaščitite svojo zasebnost in ostanite varnejši.

Več informacij

Baterija in polnjenje

Preberite več nasvetov za baterijo in polnjenje.

Več informacij
Brskajte po vseh temah podpore

Obrnite se na ekipo za podporo

Klepet z nami

Preden začnete klepet z našo podporo strankam, prosimo, pustite vaše kontaktne podatke.

Začnite klepet

Klepet z nami

Preden začnete klepet z našo podporo strankam, prosimo, pustite vaše kontaktne podatke.

Polja, označena z zvezdico, so obvezna.

Vaši osebni podatki bodo obdelani v skladu s Pravilnikom o zasebnosti družbe HMD Global.

Pošljite nam e-pošto

Povejte nam o vaši težavi in se vam bomo oglasili po elektronski pošti. Svetovanje po elektronski pošti je na voljo v angleškem jeziku.

Pošlji

Popravilo ali zamenjava

Ali ste že preizkusili možnosti za samopomoč in telefon še vedno ne deluje? Naj mi poskrbimo za to.

Začetek

Popravilo ali zamenjava

Zavedamo se, da lahko pošiljanje izdelkov na popravilo predstavlja precejšnjo nevšečnost. Da vas pomirimo, v nadaljevanju odgovorite na nekaj najpogosteje zastavljenih vprašanj.

V našem središču za pomoč lahko najdete večino rešitev, če pa je vaš izdelek kljub temu treba popraviti, se vedno potrudimo po najboljših močeh, da vam ga v nekaj dneh vrnemo.

Pošiljanje vašega izdelka v popravilo izvedete v 4 enostavnih korakih:

Izpolnite spletni obrazec

Izpolnite potrebne podatke o vašem izdelku skupaj z vašimi podatki.

Prevzem kurirja

Izberite želeni čas za prevzem vašega že zapakiranega izdelka ali pa ga dostavite na odobreno zbirno točko.

Popravilo ali zamenjava

Ocenili bomo vaš izdelek in ga popravili ali takoj zamenjali (če popravilo ne bo mogoče).

Izdelek je bil poslan

Običajno bo vaš izdelek poslan nazaj k vam v enem dnevu po popravilu ali zamenjavi.

Začetek

Reciklirajte

Svoje neželene naprave pošljite nam, da jih varno in ustrezno odstranimo.

Začetek

Reciklirajte

Ne zavrzite svojega starega telefona kar v smeti – reciklirajte ga in naredite nekaj dobrega za planet.

Neželeni telefon pošljite k nam in uživajte v brezskrbnosti, ker veste, da bo varno in ustrezno odstranjen. Nič vas ne stane in zagotovili bomo, da bodo surovine v njem uporabljene znova.

Za dodatno zagotovilo smo vam pripravili odgovore na nekaj pogosto zastavljenih vprašanj. Če potrebujete kakršnekoli dodatne informacije o recikliranju ali pošiljanju svojega telefona, se lahko na nas obrnete prek klepeta v živo ali e-pošte.

2 enostavna koraka:

Izpolnite spletni obrazec

Izpolnite potrebne podatke o vašem izdelku skupaj z vašimi podatki.

Prevzem kurirja

Izberite želeni čas za prevzem vašega že zapakiranega izdelka ali pa ga dostavite na odobreno zbirno točko.

Začetek

Aplikacija Moja naprava

Uradna aplikacija za pametne telefone Nokia in HMD. V njej je veliko uporabnih stvari, ki vam bodo pomagale kar najbolje izkoristiti vaš telefon: prejmite osebno podporo strankam, preberite uporabniški priročnik telefona, diagnosticirajte težave z napravo in še več. Priročno, kajne?

Pridobite aplikacijo