Fecha 8 de diciembre de 2020
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Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de entenderlos antes de realizar pedidos a través de nuestro Sitio web. Al realizar pedidos a través de nuestro Sitio web, usted acepta incondicionalmente estos Términos. Si no acepta estar sujeto a estos Términos, no puede solicitar Productos en nuestro Sitio web. Estos Términos no afectan ni limitan los derechos legales que usted tiene como consumidor y que no pueden ser limitados o excluidos en virtud de la ley aplicable.
Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio web, nos está ofreciendo comprar los Productos en su pedido. Los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web agregando los Productos que desea comprar a su carrito de compras. Una vez que haya agregado los Productos a su carrito de compras, puede proceder al pago.
Poco después de que recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que el correo electrónico de confirmación del pedido simplemente sirve para confirmar que hemos recibido su pedido y no constituye una aceptación formal de su pedido. Todos los pedidos realizados a través de nuestro Sitio web están sujetos a nuestra posterior aceptación. La decisión de aceptar su pedido queda a criterio exclusivo de HMD. Todos los Productos, precios y descripciones indicados en nuestro Sitio web están sujetos a disponibilidad y no constituyen una oferta de nuestra parte. HMD se reserva el derecho de retirar o revisar cualquiera de los Productos, precios y descripciones indicados en nuestro Sitio web en cualquier momento antes de que aceptemos su pedido.
Una vez que su pedido haya sido procesado y preparado para el envío, usted recibirá un correo electrónico nuestro donde le confirmaremos que su pedido ha sido aceptado. El correo electrónico también contendrá los detalles de envío de su pedido. Nuestra aceptación de su pedido será válida en el momento en que le hayamos enviado el correo electrónico de aceptación del pedido.
Si bien nos esforzamos por garantizar que los Productos que aparecen en nuestro Sitio web estén disponibles en todo momento, no podemos garantizar que todos los Productos estén en stock o disponibles de inmediato cuando realiza su pedido. Podemos rechazar su pedido si no podemos procesarlo o cumplir con él. En caso de que se rechace su pedido, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted por dichos Productos.
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Los precios de venta de nuestros Productos están enumerados en nuestro Sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y corregir los errores de precios que puedan ocurrir, a pesar de nuestros mejores esfuerzos por garantizar que los precios y otra información en nuestro Sitio web sean precisos. Nuestros precios de venta no incluyen los gastos de envío.
Los pedidos que ya hayan sido aceptados por nosotros no se verán afectados por ningún cambio en nuestros precios.
En el caso de un error de precio, le notificaremos el error y le permitiremos continuar con la transacción al precio correcto o cancelar su pedido sin costo alguno para usted. Solo se le notificará sobre errores de claridad y errores materiales de los precios. En ningún caso, HMD estará obligado a proporcionarle los Productos a un precio que haya sido evidentemente o significativamente más bajo que el precio minorista vigente para los Productos que haya pedido.
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la sección de pago de nuestro Sitio web. Puede elegir pagar con tarjeta de crédito o débito, PayPal u optar por Klarna, que le permitirá realizar su pago en cuatro cuotas sin intereses.* Una vez que haya realizado su pedido, no podrá cambiar el método de pago que haya elegido.
Si paga con tarjeta de crédito o débito, debe proporcionar los datos de su tarjeta en la sección de pago de nuestro Sitio web. Los pagos realizados con tarjetas de crédito o débito se cobrarán una vez que hayamos aceptado su pedido. Para asegurarnos de que su tarjeta no se utilice sin su consentimiento, validaremos la información personal proporcionada por usted durante el proceso de pedido con la información contenida en las bases de datos de los terceros correspondientes. Al aceptar estos Términos, usted da su consentimiento para que se realicen dichas comprobaciones.
Solo se aceptarán pedidos, y los Productos se enviarán a direcciones dentro de los Estados Unidos.
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden estar sujetos a cambios debido a retrasos en la fabricación o eventos fuera de nuestro control. En caso de retraso significativo en la entrega de su pedido, se lo notificaremos por separado.
Los Productos se entregarán en la dirección de entrega que haya especificado en su pedido. Una vez que haya realizado su pedido, no podrá cambiar la dirección a la que se enviarán los Productos.
15 días de derecho a devolución. Tiene derecho a devolver sus Productos en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que usted, o una persona indicada por usted, tenga o haya recibido los Productos.
Productos defectuosos. Si sospecha que los Productos que nos ha comprado son defectuosos, notifíquenos en un plazo de 15 días como se describe a continuación. HMD se reserva el derecho de inspeccionar todos los supuestos defectos y verificarlos. Si nos notifica dentro de los 15 días a partir de la fecha en que se recibieron los Productos, tendrá la opción de seleccionar una reparación, un cambio o un reembolso. En el caso de que sus Productos resulten defectuosos después de 15 días a partir de la fecha en que los recibió, comuníquese con nosotros de inmediato a través de los canales de contacto indicados a continuación.
Sus obligaciones. Debe cuidar los Productos de forma razonable mientras estén en su poder. Los Productos deben devolverse en buenas condiciones y sin daños y, si es posible, con el embalaje original. Todos los manuales, accesorios, artículos gratuitos y otros componentes que acompañan a los Productos deben devolverse en el mismo embalaje. Si no cumple con estas obligaciones, podemos negarnos a inspeccionar su Producto en busca de supuestos defectos. Le recomendamos que obtenga un comprobante de envío por correo cuando nos devuelva el/los Producto(s). HMD no tiene la obligación de aceptar un reembolso o cambio si considera que los Productos devueltos están dañados. HMD se reserva el derecho de no aceptar devoluciones en caso de mal uso, negligencia, daño físico, manipulación, desgaste normal o instalación o ajuste incorrectos después de la compra.
Proceso de devolución. En caso de que desee devolver sus Productos, comuníquese con nosotros dentro de los 15 días a partir de la fecha en que recibió los Productos, ya sea a través de Mi cuenta o a través de la página de confirmación de pedido de nuestro Sitio web. Puede acceder tanto a Mi cuenta (si la creó) como a la página de confirmación del pedido a través del enlace del correo electrónico de aceptación del pedido. Si ha ordenado varios Productos en un solo pedido y los Productos se han entregado por separado, puede notificarnos su intención de devolver los Productos dentro de los 15 días a partir de la fecha en que recibió el último Producto.
Una vez que hayamos recibido su solicitud de devolución de los Productos, le explicaremos detalladamente cómo devolver sus Productos o coordinar su recojo.
Iniciaremos un reembolso una vez que hayamos recibido los Productos por devolver. Usaremos el mismo método de pago que utilizó para su pedido para reembolsarle. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, su reembolso se enviará al banco emisor de la tarjeta dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los Productos de devolución. El tiempo exacto hasta la recepción del reembolso depende del banco emisor de la tarjeta con la que pagó. Espere de 5 a 7 días para que el reembolso aparezca en su cuenta.
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