AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Skip to main content
Domovská stránka podpory

Témata podpory

  • Servis a opravy
  • Zařízení
  • Jak bezpečně čistit a dezinfikovat telefon Nokia?
Software a aktualizace

AktZdá se, že aktualizace systému pomocí OTA se nezdařila. Co mám dělat?

Čas potřebný k dokončení aktualizace OTA závisí na velikosti aktualizace. Nejlepší je spustit aktualizaci v oblasti s dobrou intenzitou signálu pokrytí.

  1. Spusťte aktualizaci
  2. Telefon se restartuje a poté se na obrazovce zobrazí pouze okno po určitou dobu

Pokud se na obrazovce po dobu několika minut nic neděje:

  1. Současně stiskněte tlačítka zvýšení a snížení hlasitosti a přidržte je po dobu 10 sekund - tím vynutíte restart telefonu.
  2. Až telefon znovu naběhne, přejděte do Nastavení > O telefonu > Aktualizace softwaru a zkuste aktualizaci nainstalovat znovu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte oddělení zákaznických služeb.

Pomohlo vám to?