Manual do utilizador do Nokia 1 Plus

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Nokia 1 Plus

Restaurar definições originais e remover conteúdo privado do telemóvel

Os acidentes acontecem – se o telemóvel não estiver a funcionar corretamente, poderá restaurar as respetivas definições. Ou, se adquirir um novo telemóvel, ou pretender colocar no lixo ou reciclar o telemóvel, veja como poderá remover as suas informações e conteúdos pessoais. Tenha em atenção que é da sua responsabilidade remover todo o conteúdo privado.

Repor o telemóvel

  1. Toque em Definições > Sistema > Avançado > Repor opções > Apagar todos os dados (reposição de fábrica).
  2. Siga as instruções apresentadas no seu telemóvel.
Achou isto útil?
  • Manter o telemóvel atualizado
  • Teclas e componentes
  • Insira o cartão SIM e o cartão de memória
  • Carregar o telefone
  • Ligar e configurar o telemóvel
  • Definições de Dual SIM
  • Proteger o telemóvel com um bloqueio de ecrã
  • Utilizar o ecrã tátil
Atualizações e cópias de segurança do software
  • Atualizar o software do telemóvel
  • Fazer cópia de segurança dos dados
  • Restaurar definições originais e remover conteúdo privado do telemóvel
  • Armazenamento

Links úteis

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Países e idiomas

Como oferecemos manuais de instruções dos produtos em muitos idiomas e diferentes regiões, pode ser-lhe apresentada uma página dos telemóveis Nokia fora da sua localização selecionada.

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O nosso serviço de chat está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta preencher os seus dados de contacto e iremos transferi-lo para um representante de assistência técnica.

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Reparação ou substituição

Tentou as opções de ajuda autónoma e o telemóvel continua sem funcionar? Nós resolvemos.

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Reparação ou substituição

Sabemos que enviar o seu produto para reparação pode ser um inconveniente. Por isso, para sua tranquilidade, respondemos a algumas perguntas comuns.

Embora a maioria das soluções possa ser encontrada no nosso Centro de ajuda, se precisar que o seu produto seja reparado, faremos o nosso melhor para que o tenha de volta numa questão de dias.

O envio do seu produto para reparação acontece em 4 passos fáceis:

Preencher o formulário online

Preencha os detalhes necessários sobre o seu produto juntamente com as suas próprias informações.

Recolha for estafeta

Marque uma hora preferida para a recolha do seu produto pré-embalado ou entregue-o num ponto de recolha aprovado.

Reparação ou substituição

Avaliaremos o seu produto e repará-lo-emos ou substitui-lo-emos no local (se não for reparável).

Produto enviado

Normalmente, o seu produto é-lhe enviado de volta no prazo de um dia após a reparação ou substituição.

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Reciclar

Envie-nos os dispositivos que já não quer para uma eliminação segura e protegida.

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Reciclar

Não se limite a deitar fora o seu velho telemóvel – recicle-o e faça algo de bom pelo planeta.

Envie-nos o telemóvel que já não quer e desfrute de paz de espírito sabendo que será eliminado de forma segura e protegida. Não tem qualquer custo, e nós garantiremos que as matérias-primas serão reutilizadas.

Para maior tranquilidade, respondemos a algumas das perguntas mais frequentes. Se precisar de mais informações sobre como reciclamos o seu telemóvel ou como o enviar para nós, pode contactar-nos via live chat ou e-mail.

2 passos fáceis:

Preencher o formulário online

Preencha os detalhes necessários sobre o seu produto juntamente com as suas próprias informações.

Recolha for estafeta

Marque uma hora preferida para a recolha do seu produto pré-embalado ou entregue-o num ponto de recolha aprovado.

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