As capas de proteção podem, por vezes, interferir com o sensor de proximidade. Se colocou uma capa de proteção no seu Nokia G60, experimente tirá-la do telefone. Se o sensor de proximidade ainda não estiver a funcionar como esperado, pode testar o sensor de proximidade utilizando as ferramentas de diagnóstico na aplicação My Device:
Abrir a aplicação My Device Navegar para Estado de funcionamento do dispositivo Navegar para o teste do dispositivo e premir o botão para começar Selecionar "Diagnóstico avançado" Navegar para "Sensores" Selecionar "Sensor de proximidade" e testá-lo conforme as instruções
Se o teste do sensor de proximidade falhar, poderá ser necessário mandar reparar o dispositivo. Pode verificar as opções de reparação no menu Support da aplicação My Device.